META 中国出海广告主政策合规指南

每天,全球各地有超过12亿人在使用Facebook,为了将Facebook打造成让每一位用户都倍感信赖、安心的平台,Facebook和Instagram建立了一整套完善的广告发布政策,旨在保护用户,同时也帮助商家打造安全优质的营商环境

Meta广告审核的两大重点宗旨:
1、广告要能够且应该有助于提升Facebook用户的体验
2、广告主及其广告应对建立Facebook与用户之间的信任有正向影响。

一、关于合规广告主与广告内容

优质广告主即是良好消费者体验的提供者,能在消费者体验的不同阶段透过各影响要素提供给消费者良好的购买经验。广告、粉丝页以及业务模式等都跟消费者体验有所关联,指南第五章与第六章分别说明了在各阶段该如何确保自身合规。

1、那怎样才算是优质广告主呢?

Meta合规的好广告主可以在各个客户接触环节提供良好的体验。广告主可以透过以下5点进行自我评估确认是否可以满足平台的基本要求:

❏ 禁止推广具有欺骗或误导行为的(包括意图骗取用户的钱财或个人信息的)商品、服务、方案或机会,并且不使用非正当手段,故意规避我们的广告审核流程或其他政策执行要求。

❏ 详细确认Facebook政策规范,确保自身业务在Facebook禁止商业模式之外。若为受限制的商业模式则需妥善申请白名单后再行推广。

❏ 电商类型广告主,亦要确保自身具备良好的售后服务水平,以提供客户足够的售后支持。

❏ 在粉丝页面以及落地页面设置上,要确保公司与商品信息完证,确保不以欺骗客户的手法进行推广 (包含虚假评论等)。

❏ 若能有效提供客户良好的消费体验,亦可以进一步提升广告投放收益。

2、合适的广告内容与规划注意事项

在广告素材的设计上,广告主应确保使用合规的手法,否则将会被被判定为违反Facebook 广告投放标准。在广告投放时,广告主可以透过下方清单评估并持续优化自身合规表现:

❏ 确保广告架构,投放目标与素材内容均合理设置,且确定自己了解Facebook每日消费限制,确保投递规划可以符合预期。

❏ 广告架构简洁。

❏ 特定类型广告投放目标设置合规并完成白名单申请。

❏ 在广告内容上,需特别注意不要使用会让消费者不舒服或是不实的广告手法,任何被Facebook判定具有风险的广告内容均会被判定为违反Facebook广告政策。

❏ 针对自身所在产业别易违规热区进行理解,在广告手法与素材上进行合规性检查。

二、关于违规举措、规避与整改Facebook 针对违规广告/广告主实行的举措

三、广告主应如何避免违规,保证账户稳定投放

1、广告上线前,广告主作为第一责任人,在广告投放之前,需要确保 广告素材,文案,落地页,关联主页等符合 Facebook社群规则,并确保其他Facebook资产合规,对于Facebook 相关政策的解读,在您在查找了对应的 Facebook官方页面内容后,还需要额外的支持,则可以联系我们Panda团队协助

2、广告上线后,当上线后广告素材出现违规时,需在第一时间对广告 素材等内容进行整改,使其最终符合平台政策

3、问题申诉期,自行整改后仍有疑难问题时: 自查后,如对违规原因仍有疑问,广告主应该第一时 间在产品内进行申诉,提交问题描述及相关ID; 申诉后3个工作日左右会收到Facebook团队回复跟进 ,如果超过4个工作日仍未收到回复,请将问题申诉的Case ID、相关问题截图或英文版录屏、详细问题描述反馈Panda团队协助处理

四、关于有效自我检查违规内容的措施

1、自查业务本身是否合规?

广告主所推广的业务本身不应该属于受禁内容, 建议自查业务本身是否存在销售或提供违法商品或服务,包括但不限于烟草产品,非法药物、处方药物或消遣性药物,不安全的补充剂,武器,弹药,炸药,人体器官,成人用品和服务,短期贷款,多层次传销等。

2、自查落地页是否合规?

❏ 确保广告包含的落地页功能正常,且展示的是与广告内容相关的营销信息。目标网址不能将用户引导至尚在建设的网站或错误页面。

❏ 落地页应描述商品或服务及其特征,并围绕其功能设定切合实际的预期。

❏ 广告落地页是否存在禁止的商业行为 / 误导性陈述等内容。

3、自查公共主页是否合规?

❏ 公共主页是否存在使用虚假帐户在 Facebook 营造虚假形象、虚抬内容热度或从事被视为规避审核流程及其他强制监管系统的行为;

❏ 公共主页广告宣传与实际商品体验一致。避免带来消极体验。

4、自查广告素材和内容是否合规?

广告素材需要符合Facebook 广告投放标准

四、关于进行违规整改的措施

当出现以上问题时,常见处理方法是:

❏ 最快的方式是自行申诉,申诉的前提是您的广告,落地页,业务模式,账户不存在违规情况,建议自查后再提出申诉,您可在广告后台通过产品内申诉通道,一并提交问题描述及相关ID和完整问题截图。由Facebook 广告资产的owner发起申诉是目前最快的申诉通道。请见下表:

❏ 特别需要注意的是,某些问题代理商不能代申诉,如您的主页Page或者BM,必须由广告主自行申诉,代理商不能代劳。

❏ 申诉方式详见文章:Facebook 最全申诉合集


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Facebook 高频违规解读

一、广告不得推广禁止的商业行为

政策解读:广告不得推广具有欺骗或误导行为的(包括意图骗取用户的钱财或个人信息的)商品、服务、方案或机会

违规示例:

  • 主页及落地页违规:Facebook 公共主页和/ Instagram 帐户、广告内容和落地页,三者的品牌信息不一致。比如广告是美容产品,但是落地页的品牌是家用电器;网站和Facebook主页内容过度空泛,或落地页或主页无有效的产品信息与联络方式;
  • 广告、落地页和商业行为不得包含欺骗性、虚假或误导性内容,包括欺骗性声明、优惠或方式 (例如虚假促销倒数信息、用户留言诱导用户⽴即下单);网站不得设置吸引用户点击的无效按钮;
  • 禁止推广仿牌;禁止使用超过50%的巨大折扣吸引用户点击

二、低品质或干扰性内容/ 第三方侵权行为

政策解读:广告不得将用户引导至具有出乎意料或破坏性体验的外部落地页。此类体验包括具有误导性的广告定位(例如使用过于炒作的标题或会引诱用户违心参与广告互动的提示),以及将用户引导至仅包含极少原创内容,且大部分为不相关或低质量广告内容的落地页。如需详细了解我们会将哪些内容视为低质量广告内容

违规示例:

  • 账户内大量广告售卖假的品牌,并刻意替换品牌中的个别英文子母规避审核
  • 广告或者Facebook主页不得包含侵犯或违反任何第三方权利的内容,包括版权、商标权、隐私权、形象权或其他⼈身权或所有权。
  • 包含诱导用户点击广告的欺骗性或夸张广告文案,在落地页使用弹窗广告、插屏广告或其他影响用户体验的广告格式
  • 具有误导性的广告定位(例如在落地页使用弹窗广告、插屏广告或其他影响用户体验的广告格式)

三、误导性声明

政策解读:广告不得包含欺骗、虚假或误导性声明,例如与商品或服务的效果或特征相关的此类声明,包括为用户设立不切实际的效果预期的误导性的健康、就业或减肥声明。

违规示例:

  • 夸大其词的陈述、技巧或方法,用错误或误导性陈述描述商品特征、质量或功能
  • 给出不明确或具有误导性的配送时间
  • 声称能在一段时间内获得不切实际的回报
  • 声称能治愈绝症
  • 有关商品或服务可以保证预防、免疫或治疗新冠病毒感染的言论
  • 移动应用体验的误导性描述,包括宣传移动应用没有的功能或内容

四、成人用品

政策解读:广告不得推销或宣传使用成人用品或服务。宣传诸如避孕用品和计划生育之类的性和生殖健康类产品或服务的广告必须定位18岁以上的受众,且不得强调性快感

违规示例:

  • 不得在广告里面有过分性暗示、性挑逗素材,且不得强调性快感
  • 不得太过露骨

五、不存在的功能

政策解读:广告图片不得描绘不存在的功能。这包括模仿播放按钮、通知或复选框的图片,以及包含无效功能的广告,例如广告创意本身包含多个不起作用的选项。

违规示例:

  • 广告图片不得描绘不存在的功能。这包括模仿播放按钮、通知或复选框的图⽚,以及包含无效功能的广告
  • 广告不得包含不真实功能的APP
  • 模仿 Facebook功能或特征的广告

六、游戏类广告(点击此标题查看关于“游戏广告投放政策”)

  • 广告创意(图片或视频)不得包含任何⾊情或恐怖骇⼈的内容。举例来说,如果图⽚包含过多⾎腥或暴⼒内容,或者有⽤枪指向⽤户的场⾯,会禁⽌其投放。
  • 游戏广告主还应注意,广告图⽚不得描绘不存在的功能,例如广告中的“播放”或“拍摄”按钮, 以及其他具误导性的声明。一般来说,广告创意应客观准确地描述您的游戏和用户期望。

七、网络赌博和游戏(点击此标题查看关于“社交博彩游戏广告发布政策”)

政策解读:

ˉ 投放社交博彩类广告之前,需事先获得许可,申请入口:https://www.facebook.com/business/help/4740325989340856?id=352746782475779

ˉ 必须利用年龄限定工具,只面向年满18岁的用户投放

违规示例:

  • 广告不得暗示用户可通过游戏或游戏币赚取现⾦,比如在线博彩游戏内显示“+$xxx”的图样,成功取款账单/美金货币等图片及视频素材;出现煽动用户参加游戏赢得现金的文案或现金表情符号;
  • 任何暗示或者明显列出玩游戏可以暴富,⼀夜赢得巨⼤⾦额的游戏商业模式及⽂案均带有不真实煽动⽤户性质;
  • 引导玩家认为可以赢取及兑现现⾦或货币价值的物品,显示现⾦进⼊游戏及游戏完成后⽀付⽤户

八、【账户停用申诉途径

广告主可前往“账户内容品质” 查看详细信息,按照屏幕上提示的步骤提交复审申请,等待审核结果即可。

九、【相关文章推荐】

Facebook 最全申诉合集

Facebook落地页运营技巧


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Google 广告政策一览通

谷歌(Google)被公认为全球最大的搜索引擎,众多跨境广告主倾向于使用Google平台来进行广告营销活动。但是众所周知,当我们在一个媒体进行广告活动时,需要提前了解其广告政策,保证我们的产品、服务,素材符合这个平台以及投放国家的相关法规和政策,方可进行持续地宣传。

接下来给给大家梳理Google平台的广告政策,了解哪些能投放,哪些不可以投放,这可是我们整体营销规划的第一步哟

一、Google广告政策涵盖四大领域

二、禁止的内容

1、仿冒产品 (点击此标题可查阅关于“仿冒产品”的详细广告政策)

Google Ads 禁止销售或促销仿冒产品。仿冒产品会使用与其他产品的商标完全相同或高度相似的商标或徽标。这些产品模仿正品的品牌特征,试图让人误以为它们是出自该品牌所有者的正品此政策既适用于您的广告内容,也适用于您的网站或应用内容。

2、危险的产品或服务 (点击此标题可查阅关于“危险的产品或服务”的详细广告政策)

我们希望无论用户处于在线还是离线状态,我们都能保证其安全,所以我们不允许宣传某些会造成破坏、财产损失或人身伤害的产品或服务。

危险内容的示例:消遣性药物(化学药品或草本药);精神活性物质;吸毒辅助用具;武器、弹药、爆炸物和烟花;关于制造炸药或其他有害产品的说明;烟草制品

3、促成不诚实的行为 (点击此标题可查阅关于“促成不诚实的行为”的详细广告政策)

我们重视诚信和公平,所以我们不允许宣传会构成欺骗行为的产品或服务。

促成不诚实行为的产品或服务的示例:黑客软件或指导说明;旨在人为夸大广告或网站流量的服务;伪造文件;学术造假服务

4、不当内容 (点击此标题可查阅关于“不当内容”的详细广告政策)

我们重视多元化、尊重他人,并且会努力避免冒犯用户,因此我们不允许广告或目标网页显示惊悚内容或宣扬仇恨、偏执、歧视或暴力的内容。

不当或令人反感的内容的示例:欺凌或胁迫个人或群体、种族歧视、仇恨团体的用具、血腥的犯罪现场或事故图片、虐待动物、谋杀、自残、敲诈勒索、贩卖或交易濒危物种、言语污秽的广告

二、禁止的行为

1、滥用广告网络 (点击此标题可查阅关于“滥用广告网络”的详细广告政策)

我们希望在 Google 广告网络中向用户投放实用性高、内容丰富、密切相关且安全健康的广告。我们不允许广告客户投放试图欺骗或规避我们的广告审核流程的广告、内容或目标页面。

滥用广告网络的示例:宣传包含恶意软件的内容;“伪装真实内容”或使用其他手段隐藏将用户实际引导至的目标页面;“套利”或以展示广告为唯一目的或主要目的来宣传目标页面;宣传只是为了将用户引导至其他位置的“桥页”或“通道页”;广告的唯一目的或主要目的是在社交网络上获得用户的公开推荐;使用“障眼法”或操纵设置以图绕过我们的政策审核系统

2、数据收集和使用 (点击此标题可查阅关于“数据收集和使用”的详细广告政策)

我们希望用户相信,有关他们的信息会受到尊重并得到妥善处理。因此,我们的广告合作伙伴不应滥用这些信息,也不应在没有明确目的、未进行恰当披露或未采取适当安全措施的情况下收集这些信息。

请注意,在使用个性化广告(包括再营销和自定义受众群体)时,还须遵守其他一些政策。如果您使用个性化广告定位功能,请务必查看适用于个性化广告的数据收集和使用政策

应谨慎处理的用户信息的示例:全名;电子邮件地址;邮寄地址;电话号码;身份证号、养老金账号、社保号、税号、医疗保险号码或者驾照号码;生日或母亲的婚前姓外加上述任何信息;财务状况;政治派别;性取向;种族或民族;宗教信仰

不负责任的数据收集和使用行为的示例:通过不安全的服务器获取信用卡信息、在宣传内容中声称知道用户的性取向或财务状况、违反我们在针对用户兴趣投放广告和再营销方面的政策

3、虚假陈述 (点击此标题可查阅关于“虚假陈述”的详细广告政策)

我们希望用户信任我们平台上投放的广告,因此我们努力确保广告信息坦诚、明确,并为用户提供所需的信息来帮助他们做出明智的决策。我们不允许任何广告或目标页面为了欺骗用户而故意去掉相关产品信息,或提供有关产品、服务或商家的误导性信息。

虚假陈述的示例:闭口不提或模棱两可地陈述向用户收费的方式、收费项目和收费时间等详细收费信息;闭口不提或模棱两可地陈述与金融服务相关的收费,例如利率、费用和罚款;未显示相关的税号或牌照号码、联系信息或者实际地址;提供并不实际存在的优惠;就减肥效果或经济收益作误导性或不切实际的声明;以虚假的理由募集捐款;“钓鱼式攻击”或谎称自己是有信誉的公司,以欺骗用户提供有价值的个人或财务信息

三、受限制的内容和功能

以下政策涵盖的内容有时在法律上或文化上是敏感的。在线广告可以非常有效地吸引客户,但在敏感领域,我们也会努力避免在可能不恰当的时间和位置展示这些广告。出于这个原因,我们允许宣传以下内容,但会施加一定的限制。所宣传的这些内容只能在特定的地点向特定的用户展示,而且广告客户可能需要满足额外的要求才有资格投放广告。请注意,并非所有的广告产品、功能或投放网络都支持这种受限制的内容

1、默认的广告处理方式 (点击此标题可查阅关于“默认的广告处理方式”的详细广告政策)

Google 致力于为所有用户提供安全可靠、值得信赖的广告体验。因此,我们会限制向未登录或系统表明未满 18 周岁的用户投放特定类别的广告。

Google 的默认广告处理政策会实施额外的保护措施,以便滤除可面向未登录或系统表明未满 18 周岁的用户投放的敏感广告类别。

除了依据我们的现有政策而被禁止投放的广告以外,Google 还可能会限制向系统表明未满 18 周岁的用户投放以下广告类型。请注意,该列表并未涵盖所有类型:

  • 成人内容和色情内容
  • 酒精饮料
  • 赌博
  • 惊悚内容

2、色情内容 (点击此标题可查阅关于“色情内容”的详细广告政策)

广告应尊重用户偏好并符合法律规定。我们限制在广告和目标页面中展示某些类型的色情内容,这些内容只能在有限的情形下展示,能否展示具体取决于用户搜索查询的内容、用户年龄以及广告投放地的当地法律。广告不得以未成年人为宣传目标。

受限制的色情内容的示例:清晰可见的生殖器和女性胸部、勾搭约会、性玩具、脱衣舞俱乐部、具有性挑逗意味的实时聊天以及姿势性感的模特。

3、酒精饮料 (点击此标题可查阅关于“酒精饮料”业务的详细广告政策)

我们遵守当地的酒精饮料法律和行业标准,因此我们不允许投放特定类型的酒精饮料广告,包括酒精饮料和类似酒精饮料的饮品。但是,某些类型的酒精饮料广告是允许投放的,前提是这些广告符合以下政策,未定位到未成年人,而且只定位到明确允许展示酒精饮料广告的国家/地区。

受限制的酒精饮料的示例:啤酒、葡萄酒、清酒、烈性酒、香槟、烈性葡萄酒、无酒精的啤酒、无酒精的葡萄酒和无酒精的蒸馏酒

4、版权 (点击此标题可查阅关于“版权”业务的详细广告政策)

我们遵守当地版权法,并保护版权持有人的权利,因此我们不允许投放未经授权使用受版权保护的内容的广告。如果您已取得合法授权,可以使用受版权保护的内容,请申请认证后再投放广告。如果您看到了未经授权的内容,请提交与版权相关的投诉

5、赌博和游戏(点击此标题可查阅关于“赌博和游戏”业务的详细广告政策)

我们支持负责任的赌博广告,并遵守当地的赌博法律和行业标准,因此我们不允许投放特定类型的赌博广告。但某些赌博广告是可以投放的,前提是它们要遵守下面的政策,且广告客户已获得相应的 Google Ads 认证。赌博广告必须定位到获准投放的国家/地区,其着陆页必须显示有关负责任赌博的信息,而且决不能定位到未成年人。请查阅要定位到的地区的当地法规。

受限制的赌博相关内容的示例:实体赌场;用户可以押注扑克、宾果卡、轮盘或体育赛事的网站;国家或私人彩票;体育赔率聚合信息网站;为赌博网站提供奖励代码或优惠活动的网站;针对赌场游戏的在线培训材料;提供“扑克娱乐”游戏的网站;不涉及赌场的现金游戏网站

6、保健和药物 (点击此标题可查阅关于“保健和药物”业务的详细广告政策)

我们致力于遵守以下涉及保健和药物的广告法规,因此我们希望广告和目标页面能够遵守相应的法律和行业标准。某些与保健相关的内容完全不允许进行广告宣传,而有些内容则允许进行广告宣传,但前提是广告客户获得了 Google 的认证,而且广告仅定位到获准投放的国家/地区。请查阅要定位到的地区的当地法规。

申请医疗保健产品和服务认证方式:

某些广告客户(例如在线药店、医药制造商以及希望在广告文字或着陆页中使用处方药字词的其他广告客户,或位于美国的健康保险广告客户)需要经过 Google 认证才能投放广告。如果您属于此类广告客户,请按以下步骤申请认证:

填写在线申请表

ˉ 请务必注明您的 Google Ads 客户 ID,该 ID 位于帐号页面的顶部。

ˉ 为减少任何不必要的延误,请务必填写所有必要信息。

ˉ 如果您是代表广告客户申请认证的代理机构,请发送能够详细说明您与广告客户或许可持有人之间关系的相关文件。

7、政治内容 (点击此标题可查阅关于“政治内容”业务的详细广告政策)

我们希望所有政治类广告和目标页面都遵守广告定位到的任何地区的当地竞选和选举法律,包括遵守法律要求的选举“沉默期”规定。

政治内容的示例:宣传政党或候选人、政治议题主张的内容

8、金融服务 (点击此标题可查阅关于“金融”业务的详细广告政策)

我们希望用户在掌握充足信息的前提下做出明智的金融决策。因此,我们制定了相关政策确保用户获得必要信息,以便他们权衡与这些金融产品和服务有关的成本,并防止他们利益受损或遭到欺诈。在本政策中,金融产品和服务是指与资金和加密货币的管理或投资相关的产品和服务,包括个性化理财建议。

宣传金融产品和服务时,您必须遵守广告定位到的任何国家或地区的国家法规和地方法规,例如,按照当地法律要求加入特定的披露信息。有关详细信息,请参阅我们列出的一些特定国家/地区的要求,但请注意,我们希望广告客户自行研究其广告定位到的任何地点的当地法规。

9、商标 (点击此标题可查阅关于“商标”的详细广告政策)

能否在广告使用具体商标取决于很多因素。除了政策中心所述的因素,商标所有人还需要向 Google 提交有效的投诉,这些政策才适用。

如果您是商标所有人,且对他人使用您商标的情况有些顾虑,请阅读此页上列出的政策,并访问面向商标所有人的帮助网页,详细了解如何提交投诉。

如果您是广告客户,且对该政策可能会给您的广告带来哪些影响存有疑问,请访问面向广告客户的商标方面的帮助页面。

10、法律要求 (点击此标题可查阅关于“法律要求”的详细广告政策)

除了遵守标准 Google Ads 政策,我们还希望所有广告客户都能遵守其广告定位到的任何地区的当地法律。在运用这一政策时,我们通常会宁求稳妥而不会冒险,因为我们不希望存在任何可能不合法的内容。

11、其他受限业务( 以下举几个示例,具体请点击此标题可查阅关于“其他受限业务”的详细广告政策 )

  • 募款:只有在广告目标页面中清晰注明免税资格、慈善机构编号或免税编号的情况下,才允许仅代表政治人物、政党或者具有免税资格的慈善机构进行募款或募捐。
  • 免费桌面软件:要投放宣传免费桌面软件的广告,广告中必须包含所宣传的具体软件的名称,并将用户引导至该软件的官方在线分发来源。示例(不限于此):可在台式机或笔记本电脑上运行并且不要求付款信息即可下载的可执行文件(例如:.exe、.dmg、压缩文件、扩展程序、插件、桌面应用等);免费试用版软件;免费软件;共享软件;免费增值软件;提供可下载内容的演示版软件。
  • 本地生活服务:

ˉ 在美国和加拿大,限制投放宣传开锁服务的广告。在美国,限制投放宣传车库门修理服务的广告。要在这些地区投放广告,您必须申请高级验证。详细了解高级验证

ˉ 在德国、瑞典、比利时和荷兰,限制投放宣传开锁服务的广告。广告无法投放。

ˉ 在受限地区之外,宣传本地生活服务的广告仍然可以投放,即使相应商家未完成验证也是如此。

  • 消费者忠告:在有些业务领域,经常有相关机构发布消费者忠告,Google 可能会对这些领域的产品和服务的广告投放方式加以限制。示例(不限于这些):一元拍服务(Google Ads 只会在用户的搜索查询中包含词组“一元拍”或类似字词的情况下展示一元拍服务广告。在 Google 展示广告网络中,此类广告只会在与竞价有关的网站上展示。)
  • 政府文件和官方服务(不允许出现以下行为)

ˉ 宣传可实现以下目的的文件和/或服务:协助获取、续延、更换或查询可从政府或其委托提供方直接获得的官方文件或信息。示例(不限于这些):护照及其他形式的国民身份证;永久居留证明;移民身份/登记证明;驾驶执照;机动车登记文件;签证和电子旅行证 (ETA) 等旅行证件;社会保障卡;狩猎或捕捞许可证;枪支执照或登记证明;以及官方注册机构出具的文件或信息,例如出生证明、结婚证书和入伍记录

ˉ 宣传可实现以下目的的服务:针对可通过政府或其委托提供方直接获取的官方服务,提供申请或缴费协助。示例(不限于这些):协助申请政府预约或福利;协助申请官方地址变更、官方名称变更、未领款项或邮件寄存;以及协助支付交通费,例如过桥费或交通拥堵费

ˉ不受这项政策限制的服务:报税服务、法律服务、企业对企业 (B2B)/企业服务,以及移民律师或移民顾问(侧重于咨询,而不仅仅是协助获取特定旅行证件或官方服务)。

12、受限制的广告格式和素材( 请点击此标题可查阅关于“受限制的广告格式和素材”的详细广告政策 )

使用 HTML5广告的要求:

  • 一旦您的帐号在我们的平台上生成足够的历史记录并满足以下要求,您就应该能够访问 Google Ads 帐号中的 HTML5 广告:

ˉ 已开设超过 90 天的时间。

ˉ 开设至今的总支出超过 9000 美元。

ˉ 一直遵守政策。

  • 如果您的帐号无法使用 HTML5 广告,可以通过此表单申请使用权限。在提交申请之前,请确保您的帐号符合下面列出的资格条件。在提交申请后的 7 个工作日内,您会收到关于状态更新的电子邮件通知。

ˉ 一直遵守政策。

ˉ 付款记录良好。

ˉ 开设至今的总支出超过 1000 美元。

13、针对面向儿童的内容要求 ( 请点击此标题可查阅关于“面向儿童内容”的详细广告政策 )

广告客户不得在设置为面向儿童的内容上投放个性化广告。请参阅此处,了解为面向儿童的内容投放广告时会受到限制的类别。

四、编辑及技术要求

1、编辑要求 ( 请点击此标题可查阅Google广告编辑要求 )

为了提供优质的用户体验,Google 要求所有广告、附加信息和目标页面都符合较高的专业水准和编辑标准。我们要求广告的外观必须清晰、专业,且可以引导用户访问密切相关、实用且容易互动的内容。

不符合这些编辑及专业要求的宣传做法示例:

  • 广告过于宽泛、语意不详,例如“在此处购买产品”
  • 以花哨的方式使用文字、数字、字母、标点或符号,例如 FREE、f-r-e-e 和 F₹€€!!

2、目标页面要求( 请点击此标题可查阅Google广告目标页面要求)

广告目标页面必须向用户提供独特的价值,能够正常工作,并且切实有用而易于浏览。

不符合目标页面要求的宣传做法的示例:

  • 显示网址不能准确反映着陆页网址,例如显示“google.com”,却将用户引导至“gmail.com”
  • 网站或应用尚在建设中、采用停放域名或根本无法使用
  • 网站无法使用常用浏览器浏览
  • 网站停用了浏览器的返回按钮

3、技术要求( 请点击此标题可查阅Google广告技术要求)

  • 每个广告组一个网站(不允许出现以下情况)

在单个广告组中使用不止一个显示网址域名。示例:使用在不同网站上托管的两个显示网址

  • 不可接受的 HTML5 广告(不允许出现以下情况)

功能不正常或显示为空白的 HTML5 广告。示例:在子框架中嵌入素材资源、加载来自未经批准的第三方来源的资源、使用非 Google 字体、添加音频或视频标记

  • 账号限制:要了解我们可以从广告客户接受的内容量方面的信息,请查看帐号限制。只有先移除多余内容,才能制作新的广告系列、广告或附加信息。

不允许出现:

ˉ 超过广告和其他内容的帐号限制

ˉ通过多个帐号提交内容过多

ˉ广告系列配置给我们的系统带来的负担过重

  • 语言不受支持:广告和目标页面可以使用语言定位功能可用的标准语言,但是某些广告格式(例如附加评价信息)对可以使用的语言具有不同的限制。请确保这些格式的相应内容使用已获批准的语言。

广告或目标页面内容所使用的定位语言不受支持。示例Google Ads 语言定位功能不支持的语言

  • 视频不可用:可详细了解如何修正被拒登的广告或附加信息。 请确保视频未被移除或标记为私享。如果您的视频托管服务无法正常使用,请尝试将视频上传到 YouTube。

不允许出现:

ˉ 视频已被移除,设置为私享,或无法供公众正常访问

ˉ 视频在广告定位到的国家/地区无法正常访问

不允许出现以 Google Ads 或 YouTube 不支持的格式上传视频。

  • 不可接受的脚本:请参阅脚本文档了解最佳做法

不允许出现:

ˉ 使用 Google Ads 脚本来规避针对 Google Ads 使用所设置的任何限定或限制,或将 Google Ads 脚本用于与业务无关的任何其他目的。示例:使用脚本来规避每日操作次数限额

ˉ 使用不受支持的方法来访问 Google Ads 脚本

ˉ过度使用或滥用脚本,包括请求量超出合理需求

ˉ 使用脚本篡改、干扰或停用 Google Ads 平台的任何特性、性能或功能

ˉ 使用脚本读取超过 100 万个实体(例如关键字或广告)的数据或每天修改超过 10 万个实体时未能遵循最佳做法

4、广告格式和功能( 请点击此标题可查阅Google广告格式和功能)

对于图片广告、视频广告以及其他非文字广告格式,若被认定为“内容不健康”,我们将禁止投放。如需了解更多详情,请参阅我们的成人内容政策

广告格式要求的示例:广告标题或正文的字符数限制、图片大小要求、文件大小限制、视频时长限制、宽高比


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Facebook APP类广告常见违规解析

APP类广告常见于金融、约会交友(Dating)、社交(Social)、社交直播(Live Streaming)、娱乐内容主导行业(Content Based)等行业。熊猫君整理了APP类广告的审核政策、常见违规类型,这也是我们在审核APP类广告时会着重审查的哟~~

一、Fintech 科技金融行业

主要常见违规为不存在的功能类似 平台按键、播放按钮、问答框

不存在的功能政策解读:广告图片不得描绘不存在的功能。这包括模仿播放按钮、通知或复选框的图片,以及包含无效功能的广告,例如广告创意本身包含 多个不起作用的选项。

广告图片展示不存在的功能
例如播放按钮、通知提醒图标或
复选框

模仿 Facebook 功能或特征的广告 播放按钮,通知,或复选框,以及在多 选题的选项

模仿 Facebook 功能或特征的广告 播放按钮,通知,或复选框,以及在多 选题的选项

这张图片诱导用户选择一个答案

受禁的金融产品和服务 Prohibited Fintech Service

  • 广告不得推广常和误导性或欺骗性促销活动联系在一起的金融产品和服务。
  • 在未获得Facebook事先书面许可(https://www.facebook.com/help/contact/532535307141067)的情况下,广告不得推广加密货币交 易或相关的商品和服务。
  • 广告不得宣传用以满足人们下次发薪之前消费所需的发薪日贷款、薪水预支、保释金服务或其他任何短期贷款。短期贷款指借款 期限不超过 90 天的贷款.
  • 推广官方认可机构的信用卡申请或金融服务的广告必须明确且充分地公开相关费用,包括在广告落地页公开年利率、手续费、利 率和相关产品发行实体的真实地址等信息。推广信用卡、贷款或保险服务的广告只能定位年满 18 岁的用户。 推广信用卡、贷款 或保险服务的广告不得直接要求用户输入个人财务信息,包括信用卡信息
  • 禁止投放的金融产品包括:1. 首次代币发售 2. 二元期权 3. 差价合约交易 4. 加密货币代币销售

二、Utilities 工具行业

主要常见违规:个人健康(Personal Health)、骇人听闻的内容(Sensational Content)

  • 个人健康政策解读:广告不得包含“前后对比图”,或者描绘意料之外或不切实际的效果的图片。广告内容不得通过暗示或试图让人产生消极的自我认 知,来推广修图产品
禁止 特写身体部位的广告图片
这张图片是修图前后的对比,不符
合我们的规定。
如果将暗示减肥的图片用于推广
节食或减肥用品,则不符合规定

  • 骇人听闻的内容政策解读:广告不得包含触目惊心、骇人听闻、挑衅性或过度暴力的内容。
基于某些特征(种族、民族、原
籍地、宗教信仰、性取向、种
姓、生理性别、社会性别、性别
认同、严重疾病、残疾或移民
身份)声称某人或某一 类人对
他人的人身安全、健康或生存
构成威胁的广告
描述意外事故或犯罪行 为中令
人恐惧的细节的广告
在画面中用武器指向观众的广告

三、Dating 约会交友行业

[ 政策解读 ]

  • 该类广告违规主要体现为成人内容:包括 性暗示、“成人交友”类服务、“邮购新娘”类服务、“未成年新娘”、文字提及具体年龄或年龄段
  • 此类广告必须遵守相亲交友类广告定位要求 以及相亲交友类广告质量准则:

ˉ 感情状况定位选项需设置为单身或未填。 也可以设置为单身和未填的组合

ˉ 年龄定位选项必须设置为不低于 18 岁

[ 该类广告Onboarding流程 ]

  • 第一步:明确产品属性-属于严肃约会

– 年龄要求18岁及以上

– 用户之间1对1匹配,搜索结果展示享受同等权重

– 条件筛选功能用户可控

– 不能有多人聊天室等群体性功能

  • 第二步:确保落地页及Facebook Page合规

– 按照Facebook广告规范创建落地页,应用商店及Facebook Page描述

  • 第三步:发起dating白名单申请

– 在线填写白名单申请: https://www.facebook.com/help/contact/1060028634014002

– 审核通过严格遵守约会类广告政策制作素材

– 严格遵守约会类产品投放定向要求

– 申请通过的账户要专户专用

[ 该类广告常见违规示例 ]

  • Sexual content 色情内容(解读:过度裸露或暗示性行为的内容)
这张图片有性挑逗之嫌
这张图片有性挑逗之嫌
这张图片充满性意味
  • adult content 成人内容

政策解读:广告不得包含成人内容。这包括展示裸体、暗示或赤裸裸地描述性爱姿势,以及属于过分性暗示或性挑逗的活动。在指明或暗示通过某功能可认识他人,与他人交流联系或查看他人创建的内容时,广告不得采取色情的展示方式,也不得有意将 其中重点展示的人物色欲化。

这张图片包含艺术性暗示的
裸露内容
这张图片中的女性姿势有
性暗示之嫌
这张图片中的姿势
有性暗示之嫌

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是中国“互联网+”出海整合营销平台,隶属于上市公司久其软件,是久其数字传播核心成员。我们致力于帮助中国品牌走向全球,通过海外媒介投放,品牌策略咨询,本地化运营,新媒体大数据服务四大核心业务模块,为APP,游戏,电商,电子快消,工业品,旅游文化等行业提供专业,高效,创新的出海解决方案,构建中国的海外“互联网+”品牌生态。

Facebook 广告审查流程

在制作广告的时候,把基本的做对,至关重要!

我们在投放广告时所使用的图片和文字都必须与Facebook所倡导的价值理念和用户体验相符合。其次,好的创意还能够提高您在Facebook的广告相关度分数,助您获得更高的中标几率和更低的竞价价格!

一、如果发布的内容和素材违规,会产生什么影响?

  • 违规的内容和素材,通常会出现消耗放缓,没有流量或完全消耗不出去的情况,广告主往往要通过提高单价期望获得更多流量,势必会增加广告成本
  • 违规内容和素材非常容易审核不通过,被系统拒绝,甚至造成广告账户被封,导致广告投放受到影响

二、Facebook广告审查流程

在广告审核阶段,Facebook审核团队将检查广告的图片、文本、受众定位、市场定位,以及广告落地页的内容,以上任何违规都同等广告违规。如果落地页内容无法正常访问、与 广告推广的商品或服务不符,或违反平台的广告发布政策,广告将无法获批。

三、最常见违规情况

  • 劣质广告 Low quality
用户参与行为诱骗:广告内包含要求客户具体参与方
式的内容, 比如要求用户转发、评论或者点赞
隐瞒信息:刻意不完整描述广告内容,以此引诱用户
点击广告查看完整内容
  • 个人属性 Personal Attributes

政策解读:广告不得包含主张或暗示个人属性的内容。这包括对一个人的种族,宗教,信仰,年龄,性取向或行为,性别认同,残疾,医疗状况 (包括身体或精神健康),财务状况,投票状况,工会成员身份 ,犯罪记录或姓名的直接或间接主张或暗示。例如:

  • 语法和不敬 grammar and profanity

政策解读:广告不得包含不敬或语法和标点符号错误。 必须正确使用符号,数字和字母,不能故意绕过我们的广告审核流程。


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Facebook电商类广告近期违规热区

鉴于近期Facebook违规率飙高,接下来我们会针对涉及以下违规素材的情况加大审查力度,广告主们千万注意不要触及雷区哦~~

热门违规点一:『低品质内容』

  • 使用巨大的折扣吸引用户点击,低价售卖产品,与第三方网站相比差价巨大;
  • 刻意隐藏品牌名称,刻意替换品牌中的个别英文字母规避审核;
  • 网站质量较低且网站内容及其他售卖产品与正规品牌完全无关,网站内多数为仿冒大牌的产品

热门违规点二:『第三方侵权』

政策解读:广告不得包含侵犯或违反任何第三方权利的内容,包括版权、商标权、隐私权、形象权或其他人身权或所有权

热门违规点三:『禁止的商业行为』

政策解读:广告、落地页和商业行为包含欺骗性、虚假或误导性内容,包括欺骗性声明、优惠或方式

  • 目标网址将用户引导至尚在建设的网站或错误页面

ˉ落地页打不开

ˉ异常跳转(域名不一致)

ˉ社交媒体按钮沒有正确地导向相关社交媒体专⻚

  • 网站上的多处暗示用户可点击的按钮无效

ˉ 复制粘贴虚假的信任标记 (e.g. Norton, McAfee) ⽆法点击及进⼊提供信任标记的⽹站

  • 无法确认广告主的网站是否真正受信任

ˉ 地址、联系方式、公司信息等均为P图/复制粘贴,联系方式无效

ˉ 例如虚假促销倒数信息、用戶留言诱导用户立即下单、虚假机构等)

热门违规点四:『禁止的商业行为(个人健康类)』

  • 夸张性、意料之外的描述,超自然的产品功效。
  • 广告不得包含“前后对比图”–美白、植发、祛痘、减重等
  • 保证性宣传–100%治愈,绝症也可治愈
  • 聚焦痛点或病理部位–聚焦脱发,痘痕,伤口等部位,引人不适

热门违规点五:『成人用品或服务』

政策解读:广告不得推销或宣传使用成人用品或服务。宣传诸如避孕用品和计划生育之类的性和生殖健康类产品或服务的广告必须定位 18 岁以上的受众,且不得强调性快感

『粉丝页常见违规』

在 Facebook、Instagram 和落地页沒有树立良好的信誉,或通过自然的品牌形象来传达有关您业务的信息并展示可信度。

例如:

  • 没有阐明客户如何联系您以咨询问题
  • 没有创建与您的品牌和产品的头像和帖子

在整个广告体验中(包括 Facebook 公共主⻚和/或 Instagram 帐户、广告内容和落地⻚)的品牌信息不一致


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Gaming广告主必看-常见违规解析

熊猫君特为游戏广告主整理了以下高频违规点,如遇到素材被拒或广告账户被封,建议及时申诉违规素材和申诉账户(按照Facebook最最新政策,违规素材记录以及涉及的违规消耗,不会随着替换或删除而移除记录,因此如遇到被拒素材,一定要先行申诉,以免账户被封)

违规点一:『Misleading-广告图片不得描绘不存在的功能』

示例:

  • 广告中的“播放”或“拍摄”按钮
  • 其他具误导性的声明,(例如制作吸引眼球的开头视频但实际上与游戏内容毫不相关)广告创意应客观准确地描述您的游戏和用户期望

违规点二:『Shock&Scare-广告创意(图片或视频)不得包含任何恐怖骇人的内容』

示例:

游戏图案/影片包含过多血腥或暴力内容

  • 广告素材中出现有怪物在人物身后勒住脖子、游戏人物身体被爆破、出现大片血迹
  • 有用枪指向用户的场面
  • 过于突出游戏内武器等成分–游戏中直接以枪支指向人物的头部、人物被利器/ 弓箭戳住

违规点三:『成人内容』

示例:

  • ⻆色养成游戏中出现用户与女性⻆色进行亲密活动(例如脱衣、帮其穿内衣等)的选择。
  • 过度暴露,聚焦或放大敏感部位
  • 小说类素材内容过于激情、包含性挑逗等成人色彩

违规点四:『歧视性做法』

示例:

广告不得出现因个人特征而歧视或鼓励歧视个人的画面

  • 故意丑化女性角色
  • 对特定群体进行攻击或将形象塑造的特别悲惨

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如何应对账号被封的灵魂拷问?

我的个人账号遇到问题后该怎么处理?
BM有哪些常见问题,该如何有效应对?
……
这篇文章总结了Facebook基本设置建议,帮你轻松应对账号被封、账号违规等问题。把基本的做对,不用担心未来的坑!

『个人账户被封主要原因、解决方案及申诉途径』

  • 主要原因

ˉ一人多号、多人一号

优化措施:FB个人账号被封第一时间自我申诉,不要抛弃该账号,同时不要额外申请新的个人账号

ˉ 个人资料不完整

优化措施:个人资料应避免出现这些违规细节,如使用不真实姓名,使用公司名字,姓名包含符号或非主流文字,没有照片或是用公司的logo甚至一些低像素、模糊的照片

ˉ 用户个人行为导致封号

优化措施:在运营个号时,应避免出现这些情况,如没有好友、没有点赞或评论行为、没有发帖等真实的互动;频繁发布广告帖文、频繁发布私信、在社群发布带有广告信息的帖文与内容

  • 解决方案

ˉ 一人一号,个号开启双重验证:登录个人账户设置页面,选择”安全与登录”,找到”双重验证”的编辑按钮,选择常用验证方式即可

ˉ 确保个人账户基本信息真实

ˉ 遵守Facebook社区守则:https://transparency.fb.com/zh-cn/policies/community-standards/

  • 申诉途径

个人账户部分广告功能被限制:https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902

个号验证无法登陆:https://www.facebook.com/help/contact/?id=179049432194862

个人账号被封:https://link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/help/contact/260749603972907

『BM常见问题及应对方法』

  • 主要原因

ˉ 没有开启双重验证

ˉ 违规账户过多:广告账户中应避免,如图片内容违规、文案信息违规、用户定向违规、产品本身违规

ˉ 管理员账户存在高风险:管理员FB个人账户没有真实的头像与姓名、没有发帖、点赞等真实互动行为、或者违反FB社区准则等

  • 常见的受限问题及优化措施

ˉ 无法认证:无法认证功能受限表现在无法分享像素、无法介入市场营销API、无法邀请新用户加入BM

ˉ 无法再创建BM:一个个人账号最多只可创建2个BM

ˉ 无法邀请新用户加入BM:原因是BM处于高风险状态,违规记录过多、2步认证没有完成、管理员FB个人账户问题

ˉ 无法授权代理公司:完成Agency验证后才可以接受BM授权

  • 账户管理秘诀

ˉ 定期管理BM账户中的人员,定期移除已经离职的人员

ˉ 遵守FB-Business Manager 平台广告内容准则

『推荐文章』

你不得不知道的Facebook个人账号养号攻略!!

Facebook 最全申诉合集


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Facebook落地页运营技巧

建立Facebook公共主页是广告投放的第一步,而广告中的落地页也代表着发布广告的公司、商品、服务或品牌。遵循主页创建规则和广告发布政策,做好落地页检查,提升粉丝体验感对出海营销有事半功倍的作用。

第一步–做好网站检查

  • 推广网址没有将用户引导至正在建设中的网页或错误网页、网址域安全可以正常打开。
  • 网页设置便于用户浏览商品。
  • 排版合理,商品图与商品简介排列整齐,确保各分级类目正确。

第二步–做好内容检查

  • 售卖产品与经营范围保持一致
  • 域名没有出现异常跳跃

ˉ 售卖产品与经营范围保持一致:开户时不得出现强制注册弹窗、广告不可使用试图掩盖⼴告内容或目标页面的技术,出现具有干扰性(例如:弹出广告)的内容

  • 产品页面链接跳转正常

ˉ点击商品是否能进入页面详情,并且内容相互符合

ˉ 搜索框是否能正常使用跳转

ˉ 检查站点是偶携带中文

第三步–做好广告政策检查

业务本身是否合规

ˉ 检查业务本身是否存在销售或提供违法商品或服务,包括但不限于烟草产品,非法药物、处方药物,不安全的补充剂,武器,促销免费产品或服务以换取评论或反馈、低价售卖⽆⼈认领的盲盒等。

  • 落地页广告是否违规

ˉ 是否有仿冒品(高仿大牌/低仿大牌/抄袭大牌花纹/盗用或修改大牌Logo等);

ˉ 是否存在骇人听闻、过度血腥暴力、引人不适的画面;

ˉ 是否有第三方侵权图片/视频/产品等任何行为。


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【年终盘点】Facebook Policy常见问题答疑

“Facebook粉丝页提分难?”
“如何提升账户限额”
“账户频繁被封,申诉找不到途径?”
关于这些问题,panda找到了坠权威的解答,看看有没有你想要的答案~~

一、如一次开设多个粉丝页,可以有效避免粉丝页封停对投放的影响吗?

如果你创建了很多空白的粉丝页,却都没有任何运营迹象反而更容易被政策团队发现并判定为是低质量粉丝页。这会影响消费者获取有效信息,从而产生怀疑产品的质量、售后服务等问题。因此,创建多个粉丝页却不去好好运营,对投放不会带来任何正向的帮助。

二、跑类似素材的多个粉丝页,只要命名有明显区别就可以减少被封停的可能性吗?

多个粉丝页跑类似的素材可能被判定为规避风险的违规,考虑到品牌对外宣传需要有一个整体性和连贯性,不建议使用品牌+地区这样的组合来操作。品牌可以在针对不同区域的粉丝页简介里详细描粉丝页的运营宗旨,服务地区等。

、ACE评分过低导致广告投放限制,且无低分原因显示时就无法进行申诉?

ACE分数不会导致投放受到限制,投放受限可以进行申诉,这个不存在严格的因果关系

四、多个账户使用相同素材小额投放,会比集中于单一账户消耗更稳定更有利吗?

将预算集中在一个账户里投放且没有任何违规时有利于提升日消耗限额,因为系统会认为你有更大预算的需求。

需要注意的是,日消耗限额的提升,需要满足至少连续7日,每日消耗都能够达到日消耗限额的数字,才会有机会解除账户限额。

五、广告投放的个人号,最好与目标市场的姓名类似,可以提升投放效果?

Facebook个人号的名称一定要使用真实的姓名,常用的英文名或者和身份证件一致,一定不可以用假的或者艺名,不然会作为虚假账号封禁

六、购买来的个人号有更好的稳定性?

买回来的所有资产都是不容许的,Facebook系统是有能力去判断这些资产是经过自行创建还是批量购买。如果系统发现这些资产是购买来的,会立马进行封号处理。如果广告主把购买来的资产关联到了正规资产上也会带来极大的风险。

七、新开账户的每日消耗上限(DSL)很难提升?

建议广告主增加投放预算不要通过多开广告账户来实现,其实新开的广告账户只要达到了DSL解限的要求,系统会自动帮你提升花费限额的。

八、同一个广告主主体各个广告账户在不同代理上有不同的DSL,是因为代理不同所造成的的情况吗?

不是。影响各个账户DSL不同,主要是根据账户的情况来调整,比如创建账户的时间、DSL解限的时间、账户违规的情况等原因。

九、自行创建的BM稳定性较差吗?

在META上投放广告的资产,一定都要是自行创建的,不可以使用购买的资产。BM邀请的用户,也一定要是自己公司的员工,不要将外部人员加入到广告主自用的BM里,因为个人账户的安全性对BM的影响是非常大的。

十、只有电商粉丝页容易被系统判定质量过差而被封停吗?

粉丝页的审核和判定标准都是一致的,主要是看它有没有很好的维护,比如有没有定时更新贴文内容。在运营粉丝页的过程中,要从用户的角度来考量,比如用户要购买一个电商产品、下载APP或者要玩一款游戏,用户会先去粉丝页看一下有没有相关介绍、官方联系方式、售后情况、活动或者最新的消息,如果发现这个主页什么都没有,或者很久没有运营的话,会非常影响用户体验,导致客户流失。

十一、公司主体的7个开户限制该怎么提升?

系统会针对这一个广告主体进行一段时间的观察和审核,如果该主体违规和诚信度都良好,系统会根据情况自动提升开户数量


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