市场洞察 – PandaMobo营销学院

她的百变战袍 | 女装市场洞察（下）

6 12 月, 202211 5 月, 2023 由panda发布在干货文章

让他开心也许只需要一个萌萌的「饺子皮儿」，而一整个衣柜也未必有她想穿的那一件。

之前，在她的百变战袍 | 女装市场洞察（上）中我们讨论了当前全球女装市场规模以及两个重要趋势。本期，熊猫君将和大家一起，将继续深入全球女装市场，剖析另外两大趋势，并就女装营销策略分享经验和玩法。

Part 1 重点女装市场趋势

通过在重点市场的详细调研，我们把脉到全球女装市场的四大趋势：

兼容性：突破标准化设计，为拥有各样身材、肤色、性别意识的多元群体打造适合他们的时尚着装
融合时尚：打破拘泥常规的风格，创新地选择混合搭配不同的服装风格与款式
可持续性：应对环境污染和气候变化难题，在从服装生产到销售整个链条采用更环境友好的方式，以实现可持续发展目标
虚拟时尚：以数字资产形式在线售卖的服装，满足人们对时尚新颖以及环保低碳的双重着装需求

本期重点介绍后两个趋势：可持续性和虚拟时尚

Part 2 不仅限于时尚的必然趋势 – 可持续性

可持续性时尚是指以环保方式设计、制造、分销和使用的服装，涉及服装生产消费的整个流程，促进时尚产品和体系向更大的生态完整和社会正义转变。事实上，这不是一种「流行」，而是「势在必行」！

全球可持续性时尚市场规模，从2019年的64亿美元，预计在2023年达到83亿美元，实现6.8%的增长。据艾瑞咨询，86%的重点市场受访者认同当地的女性服饰正变得更加注重可持续性。

一、全球可持续性需求提升（品牌要更加脚踏实地、消费者渴望眼见为实）

重点市场受访者通过社交媒介已经感受到时尚行业正在积极宣传「可持续性」理念，但是相对于此，受访者对于「有更多品牌正致力于实现可持续发展」的评分却下降了5%，说明品牌们需要拿出更切实的行动而非仅仅是营销。

全球消费者已将「可持续性」视为购买服装的重要决策因素之一，因此他们也希望有更多渠道获知品牌的可持续性动向，60%的消费者（包括美国、欧洲和中国）希望看到更透明的服装生产过程追踪，并据此作出更符合价值预期的购物决策。

二、细分可持续性的两大卷王（「可持续性」赛道的高难度副本）

「可持续性懂王」集中地：欧洲

「可持续性」在欧洲市场扮演者更加重要的橘色，不仅是消费者诉求更加强烈，品牌在「可持续性」赛道中也更「卷」。这对于想要杀入欧洲市场的服装品牌来说是不小的挑战。

「珍惜眼前人」责任第一：日本

整体来看，在「可持续性」理念中，全球消费者希望看到品牌具备全球社会责任意识，但其中日本市场的受访者有所不同，更加注重品牌的本地社会责任感，希望品牌能够更多回馈当地社会，这和日本对待其他产业的态度是基本一致的。

三、科技 – 更多的实践可能（以黑科技切入供应链）

1、黑科技面料正备受关注：目前，新技术在面料中的应用主要包括两大方面：

新生材料：通常从纯天然的植物蛋白中提取纤维制成织物，代替蚕丝、羊绒等动物蛋白织品。
再生材料：通常利用生物技术将自然界中的废弃物进行二次提纯，留下可继续利用的部分加工成织物。

2、生产追踪技术满足消费者期望

生产追踪技术可追踪产品从生产到销售甚至转售全过程的标签和吊牌，实现产品流通过程的透明化。

积极主动采用新技术回应消费者的期待，将有机会为企业赢得忠实用户；对于不太了解可持续发展的消费者，企业通过这样的产品教育，不仅可以在心智占领上把握先机，也是企业社会责任上的精彩一笔。

3、品牌建议

切忌Greenwash(漂绿)，把环保、可持续仅作为营销手段，而没有切实行动，这种把戏一旦被揭穿很可能给品牌带来公关危机。

品牌可以将消费者的价值观作为一种时尚宣言，真正关心每一件产品的可持续性生命周期，不妨打开格局，积极采用新技术，提升供应链各环节的透明度。

还有其他方式，可以根据赛道不同参考下图进行匹配，同时希望所有的品牌记住：通过产品教育传递理念，而不是过度表达「可持续性」。

Part 3 技术变革新风尚 – 虚拟时尚

虚拟时尚是指以数字资产形式在线售卖的服装，设计师们凭借现代科技的方式将时装全面数字化，创造出为网络时代设计的无接触式虚拟时装，并可以依据消费者需求进行定制，满足人们对时尚新颖、独一无二以及环保低碳的双重着装需求。

一、虚拟时尚的多样化呈现形式

虚拟时尚在抓住Z世代和年轻千禧一代的心上，有着突出优势，它带来全新展现自我的形式，并天然融合了前文提到的兼容性和可持续性优势，同时也体现了与消费者共创的价值观，这些都是年轻消费者爱它的原因。据虎嗅数据，这些年轻消费者可能为虚拟时尚行业创造250亿美元的价值。

二、虚拟时尚何以流行

1、技术革新提供技术基础

这包括但不限于AR和3D技术的进步，目前，78%的美国消费者熟悉VR技术，70%的VR用户打算未来增加VR的使用。

2、Web3.0带来新观点与新可能

Web3.0时代的到来使得用户更加关注创新、价值和所有权经济，去中心化的元宇宙空间为用户带来面对面展示与互动的可能。72%的美国消费者在过去12个月内访问过虚拟世界，其中50%表示有兴趣购买数字资产。

3、疫情加快了虚拟时尚的扩张

疫情环境下人们外出减少，人们对装扮自己的虚拟形象兴趣激增，并通过社交平台、虚拟网红让虚拟时尚更加广为人知，虚拟时尚进入主流时尚的步伐加快，人们对虚拟、对逃避现实的渴望达到了历史高点。

三、市场 – 拉美地区的热情（在元宇宙跳舞）

以墨西哥和巴西为代表的拉美国家，比全球其他地区更关注虚拟时尚，同时对通过元宇宙改善购物体验抱着更积极的态度。但是上述数据同时也揭示了对元宇宙改善购物体验这一点，仍有较大规模的观望与待认同，元宇宙与虚拟时尚的融合仍有很长一段路要走。

四、可持续性需求提升

1、疫情常态化加速消费线上化，各领域的时尚品牌纷纷进军虚拟时尚。从这些先锋活动中我们可以发现：

虚拟商店引爆全新购物模式：虚拟商店融合实体商店身临其境的体验感与电子商务带来的方便快捷，再加上元宇宙空间与生俱来的社交和互动属性，已经成为全新的第三种购物模式，不少大牌已经在Roblox开设品牌商店。
AR试穿魅力巨大但仍待发掘：AR试穿能轻松引起消费者兴趣，一定程度上增加购买欲，同时帮助消费者理性决策。35%的美国消费者表示会选择光顾拥有交互式虚拟服务的商店，而使用AR的美国消费者中有62%表示AR试穿鼓励他们进行购买。同时，使用3D和AR可以将退货率降低达40%，转化率提高97%。但受制于技术、成本、回报率等因素，即使是这些先锋品牌，期AR试穿布局仍处于前期探索期。
纯粹的虚拟时尚对话未来：这个做法带着转型与革命的味道，目前他们的尝试包括发布NFT时装产品、合作虚拟网红推出全数字服装系列、发布品牌专属游戏等等，保守一点的可以与经典游戏发布联名皮肤来提升品牌的未来感，也不失为一种稳妥双赢的玩法。

2、品牌建议

拥抱NFT，同时必须遵守NFT创作的法则，注意与品牌情感、价值和意义相适配
提供AR试穿体验感，为品牌带来新的增长引擎，不妨提升虚拟试穿环境的融入感、增加消费者与虚拟服装的互动、增加试穿动画等等。
将虚拟时尚与品牌营销结合，作为数字营销工具，推动实体销售增长。
对话虚拟营销者，更有效地营销「未来主义」——这一点对于年轻消费者可能格外有效。

Part 4 社媒是女装破局关键

当前，社交媒体已是大众寻找和评估产品消费的主要渠道，社交电商的出现更是将消费者在社交媒体上的消费路径延展至购买环节。其中，服装是社交渠道购买的头号商品类别之一。

据Datareportal数据，目前全球用户数前5的平台，有3家属于Meta公司，其中第一名Facebook更是众多营销人员的首选，而Meta也在切实为出海卖家不断创造新的增长机遇。

当然，用户数量固然重要，但千万不要忘记用户画像的精准匹配——这在选择平台、实际投放时都是非常关键的。如果需要帮助，不妨联系我们，PandaMobo作为Meta、Google、Twitter、Quora等大平台的一级代理商，对于如何选择平台、布局矩阵、筛选受众、精准投放、促进转化等都有着丰富的经验。接下来，我们来聊聊如何进行精准的社媒营销。

一、长短视频结合，品效两手抓

据艾瑞咨询，80.6%的KOL在使用视频形式与粉丝互动，这无疑是当前这个时代更受欢迎的沟通形式。

经典的长视频内容可用于深入阐释品牌故事，推动品牌认知，这类素材可以使用Facebook Watch、IG TV、Youtube等投放落实。

而现在大热的短视频，更容易触达大规模受众，提升用户粘性，推动消费行动转化。据艾瑞咨询，购买服饰时，用户更青睐短视频，原因如图：

【品牌建议】

与长视频常常追求独特的品牌故事不同，优质短视频遵循这样一套简单的传播原则：

辨识度：似曾相识~
相关性：这不就是在讲我？
可复制性：我也可以来一个！

二、联手创作者，让营销更亲切可信

创作者内容在女性发现及购买服饰上扮演着越来越重要的角色，58%的消费者在过6个月内为创作者推荐买单。品牌需要学习如何用更聪明的方法使用创作者资源。

【创作者营销5步走】

用1份目标明确的任务简介启发创作者：提前制定品牌目标，并列明期待的营销产出。
发掘投缘的创作者传播品牌故事：符合品牌特质，代表品牌主张，粉丝与目标受众重合等等，总要占一样吧？
让创作者拥有自己的声音：保留创作者的独特风格通常效果更好，品牌可以尝试共创，平衡品牌目标与创作者自己的观点。
向更广阔的受众进发：当创作者已经在他们的圈层推广品牌，是时候使用其他广告工具将内容推向更广阔的受众。
设置营销活动目标来实现具体目的：恰当的营销活动目标可以帮助品牌从现有及潜在客户群中获得洞察，服务于未来的商业决策。

【品牌建议】

在与创作者合作中，也要注重体现产品的真实感和启发性：网红品牌内容+科学方法=品牌内容广告。品牌内容广告与日常广告结合可以明显推动品牌认知、提升购买意向~~

将品牌整合到创作者素材中时，注意确保色调、构图的一致；
允许创作者用自己的方式宣传商品的独特卖点；
在文案中提供商品促销信息。

三、善用商业对话，给予用户亲密个性的服务体验

熊猫君想要提醒各位出海卖家的是：商业对话不仅可用在售后，事实上，可以构建对话式营销一站优化用户整个购物链条。这一玩法上，Facebook有着得天独厚的优势，而PandaMobo基于Messenger自主研发智能营销机器人JoinChat，让一切变得更加简单高效。目前我们已经成功服务一汽、敦煌网等知名企业，如果您有需要，欢迎私信我们。

四、使用智能广告工具，推动营销结果的落实

营销智能化是必然趋势，我们正在获得越来越多的营销工具帮助品牌更好地增长。Facebook平台的两款工具就是基于这样的初衷诞生的：进阶赋能型智能购物广告和自动应用广告。

1、进阶赋能型智能购物广告（Advantage+ Shopping Campaign）（单击标题详细了解）

专为投放购物类广告的商家设计，整合机器学习技术的所有优势。

新的机器学习模型和自动化技术，提供人工智能加持的定位功能，精简广告投放优化，帮助商家以更低的投入寻获价值更高的客户
利用新的手中整合等功能，减少投放广告数量（无需手动），自动测试150个创意组合，自动展示测试中的最佳广告版本

2、自动应用广告（Advantage+ App Campaign）（单击标题详细了解）

简化流程，优化应用安装，促进用户下载并使用品牌专属App，以优化客户体验，提高用户粘性。

在效益更高的版位面向更相关的受众展示优质创意，可跨广告创意、受众群体和优化类型优化应用广告，在预算增加的同时保持广告表现
相比于手动应用广告，自动应用广告在创建时需要广告主输入的内容更少，简化手中选项和创意管理流程，提供单一广告系列中通过应用实践优化应用安装的选项，并支持动态广告

PandaMobo

是中国“互联网+”出海整合营销平台，隶属于上市公司久其软件，是久其数字传播核心成员。我们致力于帮助中国品牌走向全球，通过海外媒介投放，品牌策略咨询，本地化运营，新媒体大数据服务四大核心业务模块，为APP，游戏，电商，电子快消，工业品，旅游文化等行业提供专业，高效，创新的出海解决方案，构建中国的海外“互联网+”品牌生态。

她的百变战袍 | 女装市场洞察（上）

6 12 月, 202211 5 月, 2023 由panda发布在干货文章

女性的衣橱永远少一件她想穿的衣服——大促时尤甚~女装卖家们，是时候支愣起来了！

熊猫君将带大家聚焦北美、欧洲、拉丁美洲、日本等高潜力地区，把脉全球高价值女装趋势，解析大促营销策略~鉴于干货非常充实，我们将分为上下两期为大家深度解读~

话不多说，走起！

Part 1 全球女装市场概览

一、中国服装出口地位强势、欧美地区服装进口需求大

今年中国的秋衣秋裤横扫欧洲，事实上，近年来中国的服装出口一直占据强势地位。中国服装行业凭借完整的产业链与发达的产业集群，竞争优势明显。在外需恢复、大量回流订单等利好加持下，2021年中国服装出口总额站上1700 亿关口，仍居世界第一。欧盟、美国服装进口额位居前列，2020 年全球服装进口额分别为 870亿美元与450亿美元

中国服装出口传统三大市场（美国、欧盟、日本）仍占据前三的位置。其中，2021年中国出口服装占美国服装进口市场24.0%，占欧盟服装进口市场40.1%，占日本服装进口市场55.9%

二、全球服装市场回温、女装市场领涨

2020年全球服装市场迎来低谷期，规模收缩至近1万亿美元，目前仍正努力恢复至2019年的规模水平。全球女装市场在经历2020年的显著低迷后，市场规模于2021年达6,560亿美元，同比增长19.3%，市场回暖加速明显。

三、重点关注地域一览、速读当地市场特征

目前，美国女装市场发展名列前茅，墨西哥、巴西的发展潜力值得关注

各个市场发展有着不同的特点

Part 2 重点女装市场趋势

通过在重点市场的详细调研，我们把脉到全球女装市场的四大趋势：

兼容性：突破标准化设计，为拥有各样身材、肤色、性别意识的多元群体打造适合他们的时尚着装
融合时尚：打破拘泥常规的风格，创新地选择混合搭配不同的服装风格与款式
可持续性：应对环境污染和气候变化难题，在从服装生产到销售整个链条采用更环境友好的方式，以实现可持续发展目标
虚拟时尚：以数字资产形式在线售卖的服装，满足人们对时尚新颖以及环保低碳的双重着装需求

Part 3 女装新增长曲线 – 兼容性

兼容性是对女性身体自由、肤色自由、审美观念自由的主张，也是与消费者建立情感联结的新基石，主要包括尺码兼容性、肤色兼容性和性别兼容性三个维度的内容，其中蕴藏着可观的增长潜力。

一、尺码 – 兼容性

在所有产品类型中，尺码兼容不仅是一个趋势，更是一种必要。随着身材焦虑被逐步解方，一直被主流审美忽视，但却是多元审美中重要分支的大码消费者也被女装品牌看到，大码女装走入快车道。

**需求庞大的大码经济**：
据2022年World Obesity数据，除了亚洲与其他个别国家，全球区域BMI≥30kg/㎡女性占比均高于10%组成了庞大的大码女装潜在市场，尤其在北美、拉美、欧洲地区需求明显且仍有参与空间。

【尺码兼容性—品牌建议】

打破固有模式，挑战刻板印象，体长「身体中立」和「自我悦纳」。

变品牌为「个人造型师」，设计与搭配满足消费者需求和符合消费者生活的服装。

二、【数字化工具】成潜在商业增长点

目前，欧美消费者率先体验数字化工具在服饰行业的应用，拉美急日本数字化工具应用成都有待提升，这是值得挖掘的商业增长点，如移动3D人体扫描工具可以从用户端和企业端实现双向赋能，既满足了用户选择尺码、跟踪身材变化以及社交分享的需求，有可以为企业提供设计优化数据、拓展定制业务既虚拟业务等。

【数字化工具—品牌建议】

由于全身重量感的集中部位以及正侧身的体态特点各异，同类码数中人群的身型也需要兼容性，甚至很多人不了解自己适合的尺码。

通过数字化工具，更个性化地考虑到不同人群的身材比例，帮助客户解决「合身」困扰，同时为品牌积累匿名的消费者身材数据库，驱动品牌优化设计和尺寸标准。

三、在尺码兼容的趋势中创新

市场上现有服装品类已基本考虑到尺码兼容需求，可见这是势不可挡的趋势，而数据显示，仍有提升个性化的空间。

【品牌建议】

不要跟风复制尺码兼容的玩法，要把握目标消费者的核心需求，在品类设计上寻求创新，避免同质化竞争。

同时要把在尺码兼容上的努力展示给消费者，可以选择更多不同体型的模特、KOL等，帮助消费者切实感到适配感，优化服务体验。

四、肤色兼容性（根据不同人群肤色特征，推出针对性匹配的服装）

肤色兼容早已成为美妆行业的重要趋势之一，而这一审美趋势继美妆后再度在女装行业得到印证，随着肤色自由理念的广泛传播，据艾瑞咨询KOL问卷调研，81.9%的KOL发现更多女性不再沉迷追求美白，而是选择接纳自我并挑选与肤色相配的服装。

在时尚行业对肤色兼容服饰的积极推广与品牌在社交媒体上对肤色兼容的更多宣传中，不难发现肤色兼容是当前的热议话题。但重点市场受访者表示，相比品牌宣传，更少地观察到有更多品牌发布肤色兼容服装，而北美与欧洲对肤色兼容的需求远超拉美与日本，是值得重点关注的地域。

【品牌建议】

切忌「言行不一」，不要止步于选用更多肤色的模特和KOL进行营销，而是切实为深肤色的女性提供有设计感、衬肤色的服装。

裸色系天然地对肤色有高适配度，某国际运动时尚品牌全球高级采购总监透露了一个有趣地现象：现在消费者们喜欢穿与自己肤色相近地服装，追求如同「真空」地感觉。

五、性别兼容性（淡化性别身体特征的二分概念，尊重性别的流动状态，打破男女着装的刻板印象）

性别兼容是跨越性别差异的多元化态度展现，不是一个个标签化的「LGBT」「中性风」「男女同款」等等，而是倡导追求本我、共享平等的性别兼容态度。购买性别兼容服装，也是希望打破与性别相关的刻板印象与展现女权主义。

北美、欧洲和日本均对性别兼容服装有较大的需求，其中欧洲品牌的性别兼容服装供给远不及高需求是重要机会点。

目前，各地区细分服装品类对性别兼容的适配度普遍较低，相比其他品类，运动装较好地满足了性别兼容需求。

【品牌建议】

不妨在女性、男性和无性别模特上展示相同地服饰搭配，或使用无性别KOL创作营销内容。

除运动外地其他服装品类，可从功能、色彩、材质、元素等多角度探索性别兼容地可能性，同时必须审慎考虑其商业化地可行性：可以发布「无性别风」系列试验性进入性别兼容市场。

Part 3 新潮流趋势正当时 – 融合时尚

融合时尚打破拘泥常规的风格，创新地选择混合搭配不同的服装风格与款式，以适应不同审美和场景需求。其技巧在于选择一个主基调的服装风格后，运用其他对比色调或风格的服装及配饰，作为彰显个性及搭配设计的体现。

融合时尚趋势成为重点市场受访者共识，而日本女性表现出更强烈的单一风格「叛逆」心理，更积极地尝试融合时尚穿搭，并显著影响着同地区其他消费者；其他市场的女性消费者则更具自主性，对风格搭配的创新有更明显的个人审美倾向。

【品牌建议】

一、运动休闲风（关注自我身心健康与舒适，功能性和快乐色彩融合备受期待）

品牌可以通过推广慢跑、瑜伽等运动，打造积极、健康和有健身意识的品牌概念，鼓励消费者穿上品牌的服装漂亮、舒适地享受运动的快乐。

面对中高年龄层的消费者，品牌不妨以舒适的面料和时尚休闲风格为卖点，鼓励消费者享受「年轻化」的状态和生活。

品牌可以突破产品边界，尝试背包、帽子等配饰研发、推出联名产品、开设转型子品牌等，探索风格的融合与创新。

二、Y2K风（1990年初至21实际初的风格，鲜明高饱和的用色+科技电子元素，彰显科技与未来感）

Y2K的时尚密码常见于婴儿T恤、阔腿裤、全身牛仔、迷你短裙等，大胆配色于巧妙搭配向Z世代展示他们诞生年代的活力与自信。

Y2K不是单纯的复古，品牌需要为风格赋予新的故事，打造「复古未来」的理念。

Y2K的受众群体通常更关注「可持续性」，所以请注意使用环境友好型面料、在整个销售环节降低碳排放，展现给消费者Y2K的科技感与环保理念。

三、探索新可能与趋势（猜猜风往哪吹）

据艾瑞咨询KOL问卷调研，时尚达人们给出了对于不同风格融合尝试的期待，其中派对聚会与职场和运动风格的融合成为未来融合时尚的主要发展方向。

「复古」是融合时尚的关键词，品牌在打造「轻复古」风格时，要注意营造时尚的氛围感，并可以尝试拓宽产品矩阵，打造整体造型用品。

PandaMobo

海外玩家画像+2大头部市场+2大热门类型+1套趋势摸底

12 10 月, 202211 5 月, 2023 由panda发布在Twitter、干货文章

据Newzoo的预测，2022年底，全球游戏玩家数量有望突破30亿，游戏市场规模也会持续增长。
中国游戏出海规模也在进一步扩大，2021年，中国自主研发游戏海外市场销售收入达180亿美元，同比增长16.59%。

社交媒体推广是中国游戏出海的关键路径之一，而Twitter凭借亿量级的话题和玩家们让Twitter成为中国游戏厂商了解当地市场并迈向全球的必选站。这里聚集了上亿游戏活跃用户，包含游戏爱好者、开发商、设计师、KOL等全产业生态链人群，其中有58%的玩家每天都会使用Twitter分享和获取信息，去年平台上与游戏相关的对话总数量突破25亿，同比增长16.5%。

海量数据背后蕴藏着怎样的游戏出海灵感？今天，Twitter官方代理PandaMobo将基于新鲜出炉的《Twitter游戏出海全球洞察白皮书》，和大家聊一聊最近的游戏出海怎么玩。

一、2022年亿量级Twitter数据 – 海外玩家画像

去年，Twitter上与游戏相关的对话总数量高达25.7亿，截至2022年3月，Twitter上游戏相关的独立创作者数量达到了9297万名。在日益增加的游戏对话参与者中，Z世代玩家占比高达55%，千禧一代占比29%。

透视庞大的玩家群体及其产生的亿量级话题，我们得到了动机、设备、咨询、社交、消费五大方面的清晰数据：

**游戏动因**
从总体来看，驱动人们加入游戏的原因中，娱乐、放松、消遣/打发时间始终稳居前三，具体排名则因地区差异有所变化，这一点我们将在具体地区市场中进一步说明。

**常用设备**
手机成为当之无愧的王者，GWI数据显示，每一个年龄段都有可观数量的手游玩家，如55-64岁年龄段，过半数用户是手游玩家。近两年，Twitter上的手游相关对话增长率高达85%。而无论在使用手机、电脑、主机，还是掌上游戏机或VR设备上，**Twitter玩家的比例均高于互联网用户**。

**关注资讯**
Twitter调研发现，有68%的玩家表示，他们会通过Twitter来了解最近的游戏新闻和趋势，62%的玩家曾在Twitter上讨论不同的游戏品牌。依托海量的游戏相关用户基础，Twitter对玩家乐于“探索”的游戏内外资讯有着清晰的认知。

**社交需求**
1/5受访玩家表示，游戏的社交属性是吸引他们沉浸其中的首要原因；1/3玩家认为游戏是结交新朋友的绝佳平台，其中，年轻玩家更热衷游戏社交。且Twitter游戏玩家更“热衷分享”，37%的Twitter玩家在游戏之外也经常与他人分享和推荐优质的产品及服务。

**消费方式**
Toluna调研显示，67%的玩家曾在游戏中至少有过一次消费；

对于付费意愿较低的玩家，“内置广告”是另一种有效的游戏变现方式：超过50%的Twitter玩家愿意每30分钟观看一次广告，以减少游戏开销；32%的玩家在过去一个月中购买了广告中看到的产品。

二、本土化运营必修课 – 2大头部市场洞察

掌握全球玩家概况，为打造游戏品牌统一内容提供灵感；而洞察目标市场，才能因地制宜做好本土化运营，达到事半功倍的效果~

美国、日本在游戏收入与玩家数量上领跑全球，产出的游戏推文数量占比高达63.6%，是中国游戏厂商出海最值得“征战”的两大“战场”，现在让我们聚焦这两大头部市场。

1、存量市场 – 美国：高消费、高品质、高竞争

2022年1月至2月，美国以14.1亿美元的收入位列全球手游收入榜榜首，占全球移动游戏收入份额的29.92%；同时，以3.7亿下载量位列全球下载量排名第二位。

高消费能力用户占比较高，且用户支出增长相对稳健。但随着用户增长速度逐渐减缓，美国手游市场已进入存量博弈阶段。

既热爱游戏挑战，也享受暂时远离现实世界的机会。盛产表情包及冷幽默佳作。

热衷游戏直播及与游戏开发者进行技术交流，两个主题的推文量均超10万条。

独立创作者数量略减但游戏推文量反增，用户活力与对话韧性强大。

倾向于在不同应用之间切换，但对高品质游戏忠诚度较高。

相比其它地区，冒险、射击类游戏在美国更容易找到受众。

创造用户粘性需要从起步抓起，并巧妙地设计用户回访奖励机制。

游戏品质在赢得美国用户上至关重要。

利用直播影响力扩大用户触达，通过社交平台策划玩家与游戏厂商的深度互动。

2、互动市场 – 日本：高忠诚、高门槛、高UGC产出

虽然本身人口相对较少，但游戏玩家数量接近总人口的一半，且游戏付费意愿较高，是亚太地区最“多金”的手游市场之一。

高品质爆款游戏的头部效应明显，新品进入门槛较高。

二次元风格RPG游戏风靡的同时，中重度手游也非常受欢迎；市场偏爱模拟、休闲类游戏，而沙盒游戏在最新的前十排行榜中未见踪影。

更多视游戏为逃离现实世界的“避风港”，关注故事线，对人物与情节抱有强烈热情。

同人二创绘画、音乐上创造力和圈层影响力很强，各国玩家对这些内容都有不同程度的搬运。

截至2022年3月，日本人均45条游戏相关推文，远高于全球大部分地区。

相较美国市场，游戏用户留存度更高，既更加忠诚。

精研游戏的同时，需要重视与本地媒体的合作，以制定更符合本土受众喜好的发行和营销策略。

新游戏既要在发行时制造轰动，也要精心设计营销计划持续吸引用户。如通过游戏内活动和线下品牌活动与用户频繁互动以长期留住用户

低门槛的UGC内容很适合日本市场的营销推广。

三、知己知彼百战不殆 – 热门游戏类型运营Tips

1、策略游戏 – SLG

策略游戏（Simulation Game，简称SLG），玩家基于一定的背景和规则设定，运用策略与其他玩家或主机进行对抗。以多元的题材、复杂的玩法和极高的社交属性吸引着全球玩家。

▶ 玩家洞察

相较于其他游戏类型，SLG玩家忠诚度往往更高，因为此类游戏需要投入更多的时间和精力。通过分析游戏动机和玩家类型，不难发现，挑战和新鲜在SLG玩家心中占有重要地位。

▶ 游戏设计

通过分析头部SLG的成功模式，不难发现，SLG游戏设计可通过设置特殊PVE模式和设计限时奖励活动，来激发挑战欲、保持新鲜感，以维系玩家长期投入、提升短期游戏效益。

▶ 营销灵感

根据SLG玩家极具挑战欲和追求新鲜感的特点，奖励机制与时间节点选择至关重要，以下为营销活动设计提供一些灵感：

社交平台抽奖互动：结合游戏内资源效果更好，如官方Twitter账号以游戏内资源及货币作为奖励吸引玩家互动，并引发二次或多次传播。
卡牌收集类活动：围绕角色进行宣传，通过PV、Twitter定制表情等吸引对角色感兴趣的玩家。
游戏内资源抽奖：注意调整宣传时间与目标市场的重要节点紧密结合，以达到事半功倍的宣传效果。

而针对具体市场的营销活动设计我们有更精细化的营销建议：

游戏内的大型、多阶段解锁活动颇受欢迎。逐步释出新内容的机制利于保持了高参与度。利用Twitter账号在活动的不同阶段进行宣传，能够收获更高的讨论度和曝光量，从而维持用户热情并取得出色的拉新效果。

将故事线整合到活动和对战模式中，带给玩家更丰富沉浸的游戏体验；活动融入日本文化有助与当地玩家建立情感连接。因此，宣传中可聚焦故事情节，或结合日式文化设计，以增强玩家与游戏的连接互动，提升曝光。

2、角色扮演游戏 – RPG

角色扮演游戏（Role-Playing Game，简称RPG），玩家通过扮演一个或多个虚拟角色，在游戏设定的框架内进行探索和挑战。

综合来看，RPG在各国上榜游戏类型中始终名列前茅，在美、日和印尼市场，RPG都占据超过四成的市场份额，Twitter上RPG相关对话在所有游戏讨论中的占比高达33.8%。

▶ 玩家洞察

有别于SLG，RPG玩家热衷社交因素的占比仅为11%。从GameRefinery的调研数据中不难看出，RPG玩家更看重探索未知、收获成就，以及感受兴奋和刺激。

▶ 游戏设计

GameRefinery数据显示，有三类特定设计在头部RPG游戏的采用率远高于在全部RPG游戏中的应用：“设置特殊活动货币”、“逐步解锁角色的不同阶段”、“举办游戏内合作类活动”。前两者旨在满足探索欲与成就感以提升用户粘性；后者则是通过提升社交属性推动游戏在市场更进一步。

▶ 营销灵感

RPG营销活动可以从3个层面发力：吸引玩家持续探索新的内容和设定、给予成就感，以及聚集情感能量。

在推广过程中，游戏厂商及发行商可以多次与玩家沟通游戏中的新内容，让核心玩家保持对游戏的兴趣，也便于与潜在玩家建立连接。

而不同区域市场的玩家选择RPG的动机存在差异，例如，据ios平台数据，美国玩家与日本玩家虽然都偏爱回合制RPG、解谜RRG和动作RPG，但日本地区，回合制RPG在应用内购买的总营收高达58%。

因此，我们针对具体市场的营销活动设计提供更精细化的营销灵感：

玩家与游戏角色、剧情之间的互动，解锁新的故事线或道具，可以强化沉浸感；而IP联动可以让日本玩家与游戏建立更深层次的情感连接。此外，抓住重要时间节点推出限定抽卡活动，或结合新剧情引出新角色，都有助提升游戏讨论度、推动二次传播。还可以利用Twitter Takeover提升新角色的曝光度，吸引玩家回归，并更广泛地触及潜在玩家。

四、把脉出海新趋势

1、New Markets

通过Twitter的海量数据，我们注意到，亚太地区与拉丁美洲的新兴市场增长迅猛，对话增长比例占全球市场的近60%。其中韩国、越南、菲律宾、印度尼西亚关于游戏话题的讨论量更是在一年中实现或接近翻倍增长。

这些新兴市场玩家在Twitter上非常活跃：

截至2022年3月，印度尼西亚独立创作者的数量同比增长了35%，总人数已超过法国、西班牙与韩国。
巴西与马来西亚的独立创作者数量虽有下滑但游戏推文数量反增，显示出其游戏用户强大的活力与对话韧性。
韩国平均每人一年产出48条游戏相关推文，远高于全球其它地区。

同时，我们也迅速捕捉到非常活跃的印度尼西亚玩家特征：

较强的竞技意愿，希望通过游戏获得胜利的成就感，锻炼自己的反应能力，结交朋友。
钟爱MOBA、大逃杀等竞技感更强的游戏类型。
Play2Earn*模式大受欢迎，相关推文量高达16万条。
对直播与电竞赛事表现出显著热情。
产出的游戏相关对话多与手游有关。

*Play2Earn：Play to Earn，边玩边赚，近年来伴随区块链和NFT风潮兴起的新型游戏模式，结合了娱乐性和可盈利的双重特点。

2、New Design

▶ 混合玩法游戏

在默认玩法基础上增加其他游戏玩法或特色元素，为玩家提供了更为全面的体验和更多探索的空间，过调研发现，这类游戏的“融合”特色，受到了不同属性玩家的青睐：擅长战略策划、热爱收集和探索、对社交充满热情、喜欢寻求刺激的四类玩家比重相当。越来越多的SLG游戏，正在通过这样的尝试实现产品差异化的目标，从而打破用户圈层的限制。

▶ 跨平台设计

从长期运营的角度来看，最大化减少设备门槛的跨平台游戏，或将成为游戏产业未来的机遇所在。在过去两年间，Twitter玩家对跨平台游戏的讨论量从44%增长到了56%。凭借着跨终端互联互通的独特优势，跨平台游戏正在进入越来越多游戏玩家的视野，也成为不少具备技术实力的游戏厂商的下一站目标。

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打造优质购物体验的组成要素，赢得海外市场声誉

5 9 月, 202211 5 月, 2023 由panda发布在营销攻略指南

随着中国经济的转型，开始更多利用尖端技术生产更高价值的商品和服务，中国品牌在海外市场的认可度也取得了大幅提升。

过去，中国公司给人留下的印象往往是以扩大生产量为核心，向市场供应“中国制造”的商品。而如今，他们正努力寻求升级转型，希望实现从“中国制造”到“中国智造”的转变，以立足全球的思维方式将中国品牌推向国际市场。

在这种形势下，加强品牌建设和确保商业诚信无疑是决定公司未来成功与否的两个重要因素。其中，品牌建设重在与目标消费者建立有意义的关系纽带，培养长期客户关系以及提升品牌认可度。品牌建设应以树立商业诚信为重，从而构建可持续发展的价值导向型业务模式。树立商业诚信是品牌与客户保持良好关系的最佳手段。相反，诚信缺失则会让品牌面临的风险显著增加。我们的调查发现，有80%的新兴市场用户和近53%的成熟市场用户认为，商业诚信是他们选择品牌时的一个重要考量因素。

优质购物体验的组成要素

1、建立信任

建立信任已成为影响购物决定的重要因素。

尽管全球经济前景不明朗，跨境电商仍然呈上升势态。随着电商行业的竞争日益激烈，对于市场竞争者而言，加强商业诚信并赢得客户信赖变得空前重要。建立信任已经成为影响跨境网购消费者购物决定的重要因素，它不仅能吸引消费者首次决定购买，还能促使他们与品牌建立长期信任。

2、消费者对中国品牌的信任度有所提升

随着全球消费者对中国品牌有日益积极的认知，中国商品的需求量会持续增长。在世界范围获得一定的名气后，中国品牌也通过优质商品和服务在全球消费者面前快速建立起公信力。

《2019 年毕马威中国出海品牌排名调查》的结果显示，全球消费者对中国品牌的信任度有所提升。大约有 48.5% 的跨境消费者认为中国商品值得信赖或基本值得信赖，这一比例相比2018 年增加了 7.9%。这样的增长自然是好事，但显然还有很大的提升空间。

资料来源：《Facebook 打造值得信赖的购物体验》
数据来源：2019 年毕马威中国出海品牌排名调查

3、跨境消费者希望其网购体验能无缝衔接

购物过程中，有很多因素会影响消费者对商品的信任度。所以对您而言，重要的是了解消费者最在意的方面，并据此找到正确的关注方向，以达到甚至超出消费者预期

一项针对 7 个市场中 7,654 名消费者展开的深度调查显示，对跨境电商平台的购物者而言，前 5 个最重要的影响因素如下图所示：

4、了解客户对每个因素的满意程度，有助于您制定方案来提高商业诚信和优化客户体验

消费者希望能以具有竞争力且透明化的价格买到优质商品，同时自己的个人信息和支付信息能得到保密和隐私保护。所有这些因素都密切关乎品牌的公信力和可靠度。

通常，人们会认为跨境购物比国内购物更复杂，并且风险更高，所以购物者会对跨境卖家的商业诚信给予更多关注

5、每个国家/地区的消费者对配送的预期有所不同

每个市场的消费者对配送的预期有所不同。在巴西，即便是在需自付运费的情况下，也只有 38% 的消费者预期在一周内收货。而在印度和印度尼西亚，如果是免运费，预期在一周内收货的购物者占比分别为 56% 和 42%，如需支付运费，这一占比分别大幅上涨到 82% 和 72%。

6、一般来说，跨境购物者希望能在短时间内收货

通常而言，购物者在进行跨境网购时都希望自己的需求能够即时得到满足，如果支付了运费，他们对配送的期望会显著提高。

配送服务可以成为电商公司成败的关键。由于跨境交易出现配送延误的可能性很大，所以务必要提前清楚说明配送事宜，为消费者设立合理预期，确保带来积极的客户体验。

7、利用广告赢得信任很重要

对于电商公司而言，提供积极的广告体验至关重要，因为广告是客户体验历程的第一个触点。投放可信的广告有助于建立品牌公信力和可信度、吸引客户购买和提高转化率。

一直以来，Facebook 都在努力为用户和商家搭建一个有价值的沟通平台。我们的目标是打造能同时为用户和商家带来价值的广告体验，而以用户为中心是实现这一目标的唯一方法。创建广告时，侧重于影响消费者品牌认知的因素，并确保您提供的商品或服务符合消费者的预期。

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Instagram趋势概要和洞察分析

30 5 月, 202211 5 月, 2023 由panda发布在Facebook、干货文章

Instagram 最近发布了第一版《2022 年 Instagram 趋势报告》，展望即将到来的下一代趋势，它由 Z 世代定义，并将在接下来一年影响文化。在 Instagram，这些时尚带头人引领文化的创造，探索新的领域，并开拓既有事物新的面貌。
对于想要站在 Instagram 文化前沿的企业来说，这份报告是非常具有价值的实用资源。借助以下趋势概要和洞察分析，规划策略并制定能在未来几个月打动您的受众的内容。

一、讲述商品背后的故事

年轻人对商品背后的故事感兴趣，例如展示连衣裙制作过程的 Reels，实时回答潜在买家问题的直播问答，快拍中揭示鲜为人知的事实的小测验。您可以在 Instagram 所有格式下标记商品，借此可以将每种类型的内容都变成展示您的品牌商品的机会。

二、极繁时尚和极简美容热度一路攀升

50% 的青少年和青壮年在 2022 年将尝试大胆的时尚风格，同时大约三分之一的年轻用户对于在 2022 年详细了解和购买“无添加”化妆品/护肤品感兴趣。
大胆的时尚可以转换为大胆的营销。您如何使用推进包装设计和文化理念发展的时尚风格，让您的营销醒目，引得受众驻足？您如何使用 Reels 等产品，以全新的方式讲述产品成分背后的故事？

三、音乐社交已成为时下热潮

短视频正在重新定义音乐的探索方式，而舞蹈挑战也将继续存在。超过三分之一的青少年乐于在 2022 年看到更多的舞蹈挑战。对于商家而言，这意味着音频和音乐有助于推动 Reels 等短视频的流行趋势。您如何斟酌品牌的音频策略，并重新思考音乐在默认的有声环境中发挥的作用？

四、创作者已经跃居一线名人

四分之一的 13-24 岁受访者同意，拥有忠实和高度活跃受众的小网红，在创造新流行趋势中起到最为关键的作用。但是请注意，用户实际上受共同兴趣的影响，不一定是受欢迎程度。随着下一代网红推动文化发展，请考虑将您的创作者合作关系扩展到更大范围，以便包含拥有高度活跃的受众的小网红。

五、下一爆发点是全方位养生

2022 年居家健身运动仍有望成为重点，但是养生现在不仅仅指运动。受访者正在寻找各种方法来继续他们的心理健康和养生之旅，发展他们的创意兴趣（例如绘画、拼贴、作曲等等），以及发展家庭。您如何支持年轻用户的健康和养生之旅，并帮助提供资源获取途径，或者重新构想您为受众创建的数字体验类型？您如何考虑在社交媒体上建造支持性社区，培养和激发创造力？

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