近年来,全球金融科技的各分支行业呈现一片欣欣向荣之势,包括消费金融、数字银行及投资、移动支付等在内的各个分支领域都在蓬勃增长,东南亚、南美、非洲等新兴地区的金融科技产业更是蕴藏着巨大的潜力,不少金融科技企业趁势出海、抱着雄心壮志征战新市场。
为了帮助金融科技出海企业更高效地拓展海外业务、做出更明智的营销决策,我们精心编写了《跨漏斗事件组合优化策略》,探讨金融科技类广告主最关心的转化效率问题并附上行之有效的解决办法,内含清晰的调整方向和现成可用的测试框架,跟着熊猫君一睹为快!
影响转化效率症结何在
金融科技行业的广告主,尤其是专注于借贷及投资业务的广告主,非常看重广告带来的直接成效,也渴望通过广告获取有价值的用户,因而常常将重金用于优化漏斗底层事件(如“购买”)。
事实上,这一点不利于受众覆盖和信号的获取。若是广告主继续在优化底层事件上追加经费,让其 “孤军奋战”去捕获更多新受众,成本往往也会随之飙升到令人无法承受的高度。造成这一困局的原因有两点:
- 同一批受众被反复触达,受众更易达到饱和
- 从广告主的角度来看,覆盖是评估新客户流入的基础指标,只有获取足够的信号才能让机器学习有效地筛选并转化更多的潜在客户。
提升转化效率调整策略
不妨试试跨漏斗事件组合优化策略,即在漏斗底层的目标之外添加更多中上层漏斗目标,从而推动更多增量转化并优化漏斗多个层级的事件目标。
该策略原理非常简单:广撒网才能多敛鱼。只有广告捕捉到了足够的信号,机器学习才有空间去筛选并转化更多的潜在客户。相比于专注于优化单一的漏斗底层事件,跨漏斗事件组合扩大了覆盖面并探索了新受众,有利于捕捉到被底层漏斗优化所遗漏的信号。
此项策略就是利用大规模的覆盖和信号来获取尽可能多的新客户,带来更多的增量转化,同时优化跨漏斗事件组合目标。
一项针对大中华区金融科技领域广告主的研究表明,在常规设置(只优化漏斗底层事件)的基础上添加较高层的漏斗事件进行优化,在广告支出增加 32% 的情况下每个最终转化成本平均降低了5%。
跨漏斗策略适用玩家
请注意,这一策略未必能使最终转化成本降到最低,但因为广告覆盖到了更多有可能购买或进行转化的人群,所以它很适合想获得更多增量转化的广告主。
这些广告主的受众通常已经很饱和且高度重叠,跨漏斗事件组合优化策略能够帮助广告主:
- 缓解受众饱和所导致的低成效;
- 收集更多样化的信号并针对多个目标进行优化能带来更好的广告表现;
- 努力探索潜在受众,触及新人群并推动转化,或提升高价值转化的转化率。
跨漏斗策略具体操作
具体操作其实非常简单:
只需在优化广告系列时将漏斗中下层的事件相结合,避免出现投入重金优化单一漏斗下层事件的情况即可。
- 现金贷款类广告主:尝试将申请贷款、上传身份证明文件、填写联系信息等纳入优化事件。
- 交易类广告主:考虑将注册、申请身份验证、个人风险评估、支付页面等纳入优化事件。
我们也为您准备了测试框架,简单几步就可以亲手验证该策略的有效性
测试框架A
假设:在优化目标中添加漏斗较高层的事件可以扩大覆盖面并获得更多具有成本效益的转化。
理想的试验对象:专注于效果、只优化底层漏斗事件的广告主,转化次数较少或购买链路较长。
测试架构:A/B测试,转化提升测试
测试时长:运行2-4周
测试框架B
假设:在优化目标中添加漏斗较高层的事件可以扩大覆盖面并获得更多具有成本效益的转化
理想的试验对象:专注于效果,只优化底层漏斗事件的广告主,转化次数较少或购买链路较长
测试架构:A/B测试,转化提升测试
测试时长:运行2-4周
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