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Z世代喜欢使用恰当社交媒体的品牌。

例如，Z世代的平均社交媒体行为是:
• 在Instagram上分享他们理想成为的一面
• 在Snapchat上分享每天的朋友圈
• 在TikTok上娱乐
• 在Twitter上获取新闻
• 较少使用Facebook和LinkedIn

使用恰当的社交媒体会更有优势，让我们来看看Z世代的三大社交媒体平台：Snapchat、TikTok和Instagram。

一、Snapchat

据估计，71%的Z世代每天都在使用Snapchat，其中51%的人每天至少打开该应用11次。Z世代很欣赏这款应用提供的隐私。尽管他们敢于在网上分享自己的观点，但他们最明白隐私安全的重要。

这使得Snapchat成为这一代人的顶级社交媒体网络。Snapchat是一个社交媒体平台，其理念是社交媒体内容和信息不会永久保留，内容和信息会在浏览后会自动删除。

Z世代使用Snapchat创造性地表达自我。该应用程序独特的滤镜和贴纸使用方便，激发了年轻一代的创造力。在Snapchat上向Z世代营销时，要尽量保持开放、真实和轻松的态度。让你的受众聚焦幕后，邀请他们以创造性的方式参与到你的产品中。

二、TikTok

TikTok是目前最受欢迎的社交媒体平台之一。在2020年新冠大流行期间和随后的居家隔离期间，其下载量爆发，仅在2020年1月至3月期间，其用户基础就增加了30.1%。

TikTok的全部内容都是有趣的、未经修饰的内容，这是Z世代所喜欢的。在TikTok上向Z世代营销时，要考虑趣味性、创造性和真实性。因此，恶作剧、小品和贴士都是很有用的题材。

所以在运用TikTok时要关注当时的趋势，利用话题标签与舞蹈挑战来营销你的品牌。一旦营销成功后，你的品牌内容可以实现爆发式传播，并能够在传播中鼓励更多人效仿同款。与达人联动会是在这个平台成长也是一个极好的打法。

三、Instagram

Z世代使用Instagram有其特别之处。虽然他们像其他几代人一样喜欢浏览和分享追求美好生活的帖子，但他们花很多时间在自己账号的私信里，了解亲密朋友的故事，这些故事比他们的算法推荐更趋向于个性化。

要想在Instagram上获得Z世代的兴趣，你需要记住以下几点：

• 创造出更生动现实的内容
• 和Z世代能够产生共鸣的达人一起创作内容
• 花心思打造你的Instagram故事
• 鼓励用户生成内容
• 优先考虑短视频

四、Z世代营销趋势

1、Z世代完全体现多样性

多样性是Z世代的起推动性作用的原则之一，这反映在他们选择支持的品牌上。Z世代非常关心品牌如何体现多样性和包容性。为了接触到他们，品牌必须足够真诚的包容来自不同社会和种族背景、性别和性取向的人。

根据报告，Z世代是迄今为止种族和民族最多样化的一代，他们自然想要看到自己光顾的品牌的多样性，而表达自我主张的活动很依赖Twitter和TikTok等社交媒体平台来组织和传播信息。对于使用这些平台长大的Z世代来说，社交媒体仍然是创造、学习和传播他们所支持的事业信息的最合理方式。

当面向Z世代营销时，展示真正的多样性是至关重要的。在发布任何宣传多元化信息之前，确保你的品牌真的已经采取行动并接触了受众，不然的话，Z世代能看出你只是惺惺作态。

2、达人引领潮流

达人营销是一种策略，品牌与受欢迎的小众人物联动合作，以推广他们的产品和服务，并触及更广泛的受众。

达人可以帮助品牌传播他们的信息，提高目标人群的销量。他们了解用户喜好，能够分享他们的知识和经验，以帮助受众他们决定购买。

达人营销是吸引Z世代的最成功、最广泛的营销打法和趋势之一。他们更有可能尝试网红的推荐，而不是明星代言的产品。这对品牌来说是个好消息，因为网红比名人更容易接触，也更实惠。

与产品对应的领域达人合作，寻找那些你所支持的社会利益相关的人。与此同时，你也可以在视频或社交媒体帖子中推广你的产品，或者更可以赠送免费样品或发起达人的粉丝的竞赛活动。与达人合作可以帮助你扩大覆盖面，获得更有针对性的内容，吸引你的客户。

3、表情包沟通成为主流

表情包是Z世代语言的重要组成部分，有趣的同时也传递了文化。它们很容易在社交媒体平台上传播，让经典形象和老牌名流焕发新的活力。

最受欢迎的表情包甚至在社交媒体之外寻找生活，比如在商品上——衬衫、马克杯、包包、手机壳等。在营销信息中恰当利用表情包的品牌成功贴合了Z世代的语言。表情包展示了品牌形象中更吸引人、更时髦的一面，突破了品牌以往严肃的一面。

通过在营销中使用表情包，融入幽默化与潮流化，增加你对年轻一代的吸引力。如果处理得当，它们便有可能爆发式传播，并为创造者带来巨大的投资回报。

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营销首先要实现细分市场，利用使受众共鸣并且个性化的语言来面向你的受众，才能具有一定的影响力。例如，向亚洲客户做广告，还是采取在美国做广告的套路，客户肯定失去兴趣并选择放弃这单生意，更甚至于会招致丑闻。

肯德基在打入中国市场时就经历了这一问题。该公司将其著名的口号“让你吃到舔手指”直译成中文，结果口号经过直译变成了“把你的手指吃掉”。这个高昂代价的错误影响并推迟了肯德基打入中国市场几乎十年。

正如文化差异不可避免，世代差异也不可避免。在现在，即使使用相同的词语，不同的世代沟通与理解事物的方式也不同。因此，向Z世代营销需要一种特殊的悟性。Z世代是第一代在智能手机和互联网的陪伴下长大的人，他们与数字技术和交流有着一种独特的关系，这是他们的前几代人无法拥有的。

这篇文章讨论了你需要知道的关于Z世代营销的所有知识。我们将讨论Z世代的定义特征，如何向他们营销，并分享一些Z世代营销趋势和平台。

一、谁是Z世代？

Z世代是千禧一代之后的一代。他们被称为“新生代”或“网生代”，他们正初入职场。Z世代作为出生于20世纪90年代中期至21世纪初的年轻人中，年龄最大的已经毕业、结婚。

Z世代在全球消费市场积累占据了相当大的份额，这份额正持续增长。报告称，Z世代预计将在未来几年内超过千禧一代。他们目前占世界人口的32%和全球消费者的40%。

Z世代是迄今为止受教育程度最高的一代。他们是发展的数字时代的原住民，对互联网出现之前的世界几乎没有记忆。一般Z世代在成为青少年之前就开始使用智能手机了。他们喜欢通过即时通讯和社交媒体交流，花在移动设备上的时间比看电视的时间还要多，而且有极高的社会意识。

二、Z世代什么时候开始和结束？

Z世代从20世纪90年代末到21世纪初，准确地说是1997年到2012年。Z世代之后出生的一代被称为α世代。

三、如何向Z世代营销？

成功的营销需要深入了解你的受众：他们做什么，喜欢什么，对你的期望是什么。

当面向Z世代营销时，拥有独特的品牌和足够吸引力的个性是最显著的优势。他们愿意为那些具有包容性和代表意义的产品买单。

针对Z世代的营销建议包括：

1、引人注目的内容

要向Z世代推销产品，创造引人注目的视觉内容是必不可少的。Z世代的注意力持续时间极短——只有8秒。这意味着品牌必须创造出具有吸引力的内容，在不到8秒的时间内抓住他们的注意力，否则很难再吸引他们的注意。

Z世代会关注那些简单明了的内容——比如表情包和短视频。他们更倾向于使用较少文本的视觉格式的信息。当向Z世代营销时，总是使用小尺寸的内容，无论是视频、文本还是图像形式，你传达信息的速度越快越好。

优化移动端的浏览和互动，记住大多数Z世代更常使用智能手机而不是笔记本电脑、台式机和平板电脑。跳过视频和博客中冗长的介绍，直奔主题。你有8秒钟的时间让他们相信你的内容值得关注。

2、实现互动式的营销

互动对Z世代来说至关重要。他们不只是想当被动的卖家，而是想要参与你的内容。营销中创造包括有用信息的内容，他们可以从中学习并在现实生活中使用。你可以分享营销内容，聚焦于幕后，展示你的产品是如何创建和如何工作的。

因此，创造力和参与感更能吸引Z世代。通过投票和比拼等互动内容鼓励参与和激发受众与产品的沟通，尽量让你的受众和粉丝们成为你产品开发和营销的一部分。减少参与感实现的障碍，表现对受众的包容性，优化你的网站和社交主页。

3、使用合适的标签

使用合适的标签在向Z世代营销中扮演着至关重要的角色。标签能够作用在：

• 将所有相关帖子集中在一个标签下
• 鼓励你的受众参与到特定内容的创作中来
• 提高传播产品的意识
• 让顾客更好分享自己的照片和视频

创建一个品牌标签可以扩大你的影响力，同时为你的内容输出创造一个专属空间，并邀请你的受众参与。可口可乐在这方面非常好的利用了#共享可口可乐这一标签。你还可以加入已有的标签，并分享相关内容，以表现对社会文化事件的敏感度。这表明你的品牌不只是关于产品，而是真正关心社会问题，为社会做正向的贡献。

4、利用视频渠道

利用视频渠道是Z世代最有益的营销打法之一。Z世代喜欢视频内容，无论是Instagram、Snapchat和TikTok等平台上的短视频，还是YouTube上的长视频。如果你面向的是Z世代，在考虑视频的最佳长度和平台之前，你需要研究如何在质量和价值上投资，以获得更高的成功率。

使用贴纸、特效和音乐，利用适当的文案与封面图使你的内容引人入胜，能够让视频的前几秒就吸引受众视线。

真实性是Z世代重点关心的，所以制作真实人物和真实生活的视频来维持他们的兴趣。与达人合作是扩大你视频影响力的绝佳打法，而且Z世代往往更喜欢演员和自己相似的视频。因此，找出你的受众的基本心理特征，并与具有对应心理特征的影响者合作。

5、增强正向价值观表达

Z世代融入当今的环境、政治和社会经济问题，并在网络上和现实生活中采取行动，因而在消费中他们更愿意考虑有社会责任感的品牌。

要向Z世代推销产品，首先传达你的核心价值观，并分享你如何帮助改善社会。你可以将你的产品和营销与你为公共事业的贡献联系起来，彰显你对社会议题的关注。Z世代希望他们的购买，能够支持到建设更美好世界的企业。他们希望企业能够言而有信、付诸实践。Z世代渴望把钱花在从促进觉醒、捍卫差异化、到拯救地球等等他们感兴趣的（主张）上。

6、投资社群营销渠道

投资社群营销渠道，无论是在网上还是在现实生活中，都表明你的品牌价值不仅仅是墙上的文字或口号。当一个品牌支持它的社群——员工、粉丝、顾客、拥护者、地方等等——这表明它关心的不仅仅是利润，更心系每一个人。

投入一些营销费用和资源来培养社群关系和鼓励有意义的社群互动。从长远来看，这会给你的品牌带来好感和许多好处，社群成员会为品牌创造出有影响力的、独特的故事和体验，增加你的品牌价值。

7、对错误负责的态度

没有人能在成功的路上不犯任何错误。Z世代知道这一点，并欣赏那些能坦白承认并承担责任的企业。Z世代更有可能选择原谅甚至支持那些诚实地说出失败的地方并且计划如何改正错误的品牌，而不是容忍那些立着完美的人设，却把偏袒和失败隐藏起来的品牌。在这个瞬息万变的世界里，年轻一代渴望收获诚恳的回应，能够看到品牌正在做什么来让事情变得更好，而不是假装一切都好。

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