Z世代 新世代上篇–面向Z世代的营销打法指南

营销首先要实现细分市场，利用使受众共鸣并且个性化的语言来面向你的受众，才能具有一定的影响力。例如，向亚洲客户做广告，还是采取在美国做广告的套路，客户肯定失去兴趣并选择放弃这单生意，更甚至于会招致丑闻。

肯德基在打入中国市场时就经历了这一问题。该公司将其著名的口号“让你吃到舔手指”直译成中文，结果口号经过直译变成了“把你的手指吃掉”。这个高昂代价的错误影响并推迟了肯德基打入中国市场几乎十年。

正如文化差异不可避免，世代差异也不可避免。在现在，即使使用相同的词语，不同的世代沟通与理解事物的方式也不同。因此，向Z世代营销需要一种特殊的悟性。Z世代是第一代在智能手机和互联网的陪伴下长大的人，他们与数字技术和交流有着一种独特的关系，这是他们的前几代人无法拥有的。

这篇文章讨论了你需要知道的关于Z世代营销的所有知识。我们将讨论Z世代的定义特征，如何向他们营销，并分享一些Z世代营销趋势和平台。

一、谁是Z世代？

Z世代是千禧一代之后的一代。他们被称为“新生代”或“网生代”，他们正初入职场。Z世代作为出生于20世纪90年代中期至21世纪初的年轻人中，年龄最大的已经毕业、结婚。

Z世代在全球消费市场积累占据了相当大的份额，这份额正持续增长。报告称，Z世代预计将在未来几年内超过千禧一代。他们目前占世界人口的32%和全球消费者的40%。

Z世代是迄今为止受教育程度最高的一代。他们是发展的数字时代的原住民，对互联网出现之前的世界几乎没有记忆。一般Z世代在成为青少年之前就开始使用智能手机了。他们喜欢通过即时通讯和社交媒体交流，花在移动设备上的时间比看电视的时间还要多，而且有极高的社会意识。

二、Z世代什么时候开始和结束？

Z世代从20世纪90年代末到21世纪初，准确地说是1997年到2012年。Z世代之后出生的一代被称为α世代。

三、如何向Z世代营销？

成功的营销需要深入了解你的受众：他们做什么，喜欢什么，对你的期望是什么。

当面向Z世代营销时，拥有独特的品牌和足够吸引力的个性是最显著的优势。他们愿意为那些具有包容性和代表意义的产品买单。

针对Z世代的营销建议包括：

1、引人注目的内容

要向Z世代推销产品，创造引人注目的视觉内容是必不可少的。Z世代的注意力持续时间极短——只有8秒。这意味着品牌必须创造出具有吸引力的内容，在不到8秒的时间内抓住他们的注意力，否则很难再吸引他们的注意。

Z世代会关注那些简单明了的内容——比如表情包和短视频。他们更倾向于使用较少文本的视觉格式的信息。当向Z世代营销时，总是使用小尺寸的内容，无论是视频、文本还是图像形式，你传达信息的速度越快越好。

优化移动端的浏览和互动，记住大多数Z世代更常使用智能手机而不是笔记本电脑、台式机和平板电脑。跳过视频和博客中冗长的介绍，直奔主题。你有8秒钟的时间让他们相信你的内容值得关注。

2、实现互动式的营销

互动对Z世代来说至关重要。他们不只是想当被动的卖家，而是想要参与你的内容。营销中创造包括有用信息的内容，他们可以从中学习并在现实生活中使用。你可以分享营销内容，聚焦于幕后，展示你的产品是如何创建和如何工作的。

因此，创造力和参与感更能吸引Z世代。通过投票和比拼等互动内容鼓励参与和激发受众与产品的沟通，尽量让你的受众和粉丝们成为你产品开发和营销的一部分。减少参与感实现的障碍，表现对受众的包容性，优化你的网站和社交主页。

3、使用合适的标签

使用合适的标签在向Z世代营销中扮演着至关重要的角色。标签能够作用在：

• 将所有相关帖子集中在一个标签下
• 鼓励你的受众参与到特定内容的创作中来
• 提高传播产品的意识
• 让顾客更好分享自己的照片和视频

创建一个品牌标签可以扩大你的影响力，同时为你的内容输出创造一个专属空间，并邀请你的受众参与。可口可乐在这方面非常好的利用了#共享可口可乐这一标签。你还可以加入已有的标签，并分享相关内容，以表现对社会文化事件的敏感度。这表明你的品牌不只是关于产品，而是真正关心社会问题，为社会做正向的贡献。

4、利用视频渠道

利用视频渠道是Z世代最有益的营销打法之一。Z世代喜欢视频内容，无论是Instagram、Snapchat和TikTok等平台上的短视频，还是YouTube上的长视频。如果你面向的是Z世代，在考虑视频的最佳长度和平台之前，你需要研究如何在质量和价值上投资，以获得更高的成功率。

使用贴纸、特效和音乐，利用适当的文案与封面图使你的内容引人入胜，能够让视频的前几秒就吸引受众视线。

真实性是Z世代重点关心的，所以制作真实人物和真实生活的视频来维持他们的兴趣。与达人合作是扩大你视频影响力的绝佳打法，而且Z世代往往更喜欢演员和自己相似的视频。因此，找出你的受众的基本心理特征，并与具有对应心理特征的影响者合作。

5、增强正向价值观表达

Z世代融入当今的环境、政治和社会经济问题，并在网络上和现实生活中采取行动，因而在消费中他们更愿意考虑有社会责任感的品牌。

要向Z世代推销产品，首先传达你的核心价值观，并分享你如何帮助改善社会。你可以将你的产品和营销与你为公共事业的贡献联系起来，彰显你对社会议题的关注。Z世代希望他们的购买，能够支持到建设更美好世界的企业。他们希望企业能够言而有信、付诸实践。Z世代渴望把钱花在从促进觉醒、捍卫差异化、到拯救地球等等他们感兴趣的（主张）上。

6、投资社群营销渠道

投资社群营销渠道，无论是在网上还是在现实生活中，都表明你的品牌价值不仅仅是墙上的文字或口号。当一个品牌支持它的社群——员工、粉丝、顾客、拥护者、地方等等——这表明它关心的不仅仅是利润，更心系每一个人。

投入一些营销费用和资源来培养社群关系和鼓励有意义的社群互动。从长远来看，这会给你的品牌带来好感和许多好处，社群成员会为品牌创造出有影响力的、独特的故事和体验，增加你的品牌价值。

7、对错误负责的态度

没有人能在成功的路上不犯任何错误。Z世代知道这一点，并欣赏那些能坦白承认并承担责任的企业。Z世代更有可能选择原谅甚至支持那些诚实地说出失败的地方并且计划如何改正错误的品牌，而不是容忍那些立着完美的人设，却把偏袒和失败隐藏起来的品牌。在这个瞬息万变的世界里，年轻一代渴望收获诚恳的回应，能够看到品牌正在做什么来让事情变得更好，而不是假装一切都好。

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