解读海外营销绕不开的社媒套路

随着品牌继续利用社交媒体营销，千禧一代和 Z 世代可能会更频繁地参与社交商务。根据 Insider Intelligence 的《2021 年社交商务报告》，社交商务将成为美国电子商务增长的主要来源，社交商务销售额将增长35.8%，达到 366.2 亿美元。

可见，社交媒体是电商的福音，也是电商的企业战略。为此，熊猫君特意为出海电商准备了海外社媒“套路”全解析攻略，一起看下去吧~

一、什么是社交电商？

社交商务属于更大的电子商务保护伞，是指消费者的购物体验直接发生在社交媒体平台上。它还可以包括点击社交网络上的链接，这些链接会指向零售商的产品页面，并提供立即购买选项。

到 2021 年，美国互联网用户进行社交商务的人数将达到35.9%，即 9020 万人。

二、电商社媒营销的6个技巧

如何利用电子商务的社交媒体营销策略呢？熊猫君根据海外热门的社交媒体平台做提出了以下6点小技巧：

• 品牌形象保持一致

客户希望从他们可以信任的品牌那里购买商品，与所有潜在客户建立信任的最佳方法之一就是在所有平台上保持一致。考虑在所有平台上使徽标成为您的个人资料图片，并创建横幅图片来展示您品牌的个性，店面或产品。您的语气也应在所有平台上保持一致，以及您使用的颜色，图像上使用的滤镜和每周发布的次数。

• 关注人性，不止营销

如果您想在社交媒体上拥有成功的电子商务形象，那么您可以遵循的最佳社交媒体电子商务技巧之一关注人性。 您的社交帐户的主要目标应该是与客户互动并建立关系。从长远来看，当您花时间发布可通知用户并帮助他们与您的品牌相关的内容时，您将售出更多产品。

eg.@Chewy

• 与KOL合作

与领域内的KOL合作可为您带来大量新业务， 这些人有能力通过与庞大的追随者群体互动来影响购买决策。

• 发布用户生成内容

电子商务的最佳社交媒体技巧之一是发布用户生成的内容。当用户在其内容中标记您的品牌时，它实际上会将您的电子商务商店广告宣传给全新的受众。KOL合作可为您带来大量新业务， 这些人有能力通过与庞大的追随者群体互动来影响购买决策。

eg.@Bath & Body Works

• 投放社媒平台广告

投放社交媒体广告可能是我们针对电子商务的最后一个社交媒体提示，但这无疑是最重要的提示之一，尤其是对于电子商务公司而言。当您链接到诱人且引人入胜的目标网页时，社交媒体广告可让您增加网站流量并销售更多产品。来大量新业务， 这些人有能力通过与庞大的追随者群体互动来影响购买决策。

• 借助视频营销

投放社交媒体广告可能是我们针对电子商务的最后一个社交媒体提示，但这无疑是最重要的提示之一，尤其是对于电子商务公司而言。当您链接到诱人您是否知道82％的人会选择直播视频而不是其他社交媒体帖子？带有视频的推文的参与度是没有视频的推文的十倍，例如使用Pinterest的用户在观看品牌的视频内容后进行购买的可能性高出2.5倍。因此，社交媒体上的视频互动也日益活跃。

eg.@Hersheys

三、品牌社交电商的营销“套路”

没有一种营销策略适用于每个品牌——运动休闲的社交购物体验与电子产品的营销活动看起来会有很大不同。但是，所有品牌都可以利用影响者、消费者号召性用语和用户生成的内容，在社交商务市场中成功竞争。

1、Facebook

Facebook 推出了Facebook Shops，这是一个企业可以免费创建在线商店的移动平台，以帮助中小型企业 (SMB) 在大流行期间将其店面上线。如果这项努力取得成功，Facebook Shops 可以向上游扩展到更大的品牌。

2、Instagram

Instagram推出了Instagram Checkout——简化了品牌允许直接在平台上购买的方式。同时通过在主页底部放置商店标签图标，将他们的可购物内容更进一步。这使 Instagram 用户可以点击该图标，立即查看和购买他们关注的品牌、影响者或名人所宣传的产品。

3、TikTok

TikTok宣布将继续扩大与Shopify的合作，未来几周内将在美国、英国、加拿大三个地区的Shopify商家中对“TikTok购物”功能进行试点测试。

(文中案例和数据来自网络，如有侵权，请联系删除）

---