探索式电商成功实践 | 4 大制胜营销策略

购物季期间人们总是希望享受到为自己量身定制的体验。每年的购物季期间，消费者的这种需求比平日要更强烈。消费者不仅渴望获得愉悦体验、激发购物灵感，还希望发现并尝试新的品牌。

为了帮助广告主向目标客户精准推广商品，Meta的探索式电商系统应运而生，汇集了帮助商家挖掘需求和实现增长的有效工具，其中包括：

• 数据集成工具：兼顾提升当前的营销表现与未来的抗风险能力
• 高度吸睛的版位：为针对移动端优化的创意格式提供丰富的展示平台
• 广告与转化工具：助力实现各种业务目标
• 成效衡量工具：获取实用的成效分析，进而制定更加明智的广告决策
• 人工智能驱动的机器学习：提升表现，帮助您事半功倍，实现更远大的目标

一.提供个性化体验

通过提供个性化体验，您可以让客户摆脱信息轰炸，收获满满惊喜。57% 受访的购物季消费者表示，他们在网购时看重个性化购物体验。以下两点建议能够有效帮助您提升客户的个性化体验：

• 设置弹性数据源。面对不断变化的广告生态系统，转化 API 可以在 Meta 与您的营销数据之间建立直接关联，进而帮助优化广告定位和个性化体验、降低单次操作费用，以及更加准确地衡量营销成效。集成方法有 3 种：直接使用您自己的开发者资源、通过转化 API 网关或者通过第三方集成工具。
• 简化帐户架构。您每次发布新的广告组后，我们的投放系统都会学习如何为您的业务创造最佳成效。合并广告组和广告系列可以让系统更好地了解受众，进而为您的业务带来成效。

二.玩转创意，吸引互动

利用各种创意体验吸引并打动购物季消费者。数据表明，综合运用各式创意可令效率提升32%，覆盖人数提升9%。以下3个创意建议帮助您讲好品牌故事~

• 丰富创意思路
  思考购物季消费者的各种动机，提供多种创意思路来满足客户需求，包括激发情感共鸣，以及提供与商品质量、真实性、价格和选项相关的实用信息
• 运用视频格式
  视频重新定义了商家面向新老客户开展营销的方法，且无论商家的类型、预算和目标为何，都可以投放视频广告 (Video Ad)。可通过多种视频格式和不同的视频时长为购物者提供灵感启发和愉悦体验，较长的快拍可用于构建品牌价值，较短的内容则可以用来扩大覆盖范围和提升操作量
• 与创作者合作
  创作者具有极强的探索精神，他们可以担任值得信赖的向导，帮助我们发现全新的商品、品牌和体验。营销人员纷纷通过品牌内容广告 (Branded Content Ad) 与创作者开展合作，借此提升创作者帖子的影响力，触达更多购物季消费者并促成转化。一项对 15 位电商广告主开展的内部调研表明，在品牌常规广告的基础上加入品牌内容广告可以将单次获取费用降低 19%

三.营造顺畅购物体验 

减少购物阻力有助于为用户营造更优质的体验，帮助他们轻松完成从发现到购买的购物之旅。要营造顺畅无缝的购物体验，以下两点请一定关注优化

1.挖掘需求并将其转化为销量

Meta为您提供了多种工具帮助您提升商品曝光度和销量，以下为您介绍其中最优秀的三款：

进阶赋能型广告（Advantage+ Catalog Ad）利用商品目录为用户展示适合的商品。您可以运用以下技巧来最大限度提升目录广告的表现

• 关注匹配率：确保您有很大一部分商品可用于推广
• 采用宽泛定位：不仅要挖掘潜在客户，还要开展再营销
• 查看商品未获批情况:确保所有库存商品都可用于广告
• 利用创意叠加内容:吸引受众关注您的季节性促销活动

进阶赋能型智能购物广告(Advantage+ Shopping Campaign)这是Meta最新的广告产品，会尽可能为每位用户展示最优质的购物广告，以提升曝光度和销量。在开展的 31 项测试中，Meta发现，在常规广告的基础上加入进阶赋能型购物广告令广告花费回报提升 32%

包含商品标记的广告(Ad with Product Tags)您可以为所有帖子添加商品标记，使之具有购物功能。这类广告可以直接引导用户前往商品详情页面，让他们尽享无缝顺畅的购物体验。一项针对 10 个转化提升测试开展的内部研究表明，与常规广告相比，包含商品标记的广告可以将每增加一次转化的费用降低33%

2.开发潜在客户

对于一些商家来说，尤其是购买周期较长或者看重客户沟通的商家，潜在客户开发策略可谓非常重要。潜在客户开发解决方案能让用户通过自己首选的沟通方式与您的品牌联系交流，包括表单、通话和消息。要开始着手开发潜在客户，请先选择您的业务目前提供的沟通渠道，并考虑增加更多渠道，以吸引更多受众

四.开展成效衡量

衡量营销活动的成效对于了解哪些内容行之有效至关重要，如此一来，您便可以仰赖最具成效的策略，这一点需要不断学习并持续优化。

开展成效衡量实验。实验可以帮助广告主通过受控的随机测试来验证假设，如 A/B 测试或转化提升测试（具体取决于自身的需求），从而不断改善广告。请关注以下3个问题：

• 加大营销力度是否有助于提升销量？
• 哪些季节性促销活动引起了客户共鸣？
• 哪些策略的效率最高？