Twitter教您~2023电商应该怎么玩

Twitter 是热点资讯 和热议话题的汇集地

Twitter用户三大特点：接纳度高，好奇心重，影响力大
Twitter受众优势：多元、富裕且受众数量不断增加
1）相较于⾮ TWITTER ⽤户，Twitter平台受众中富裕消费者的可能性更高
2）在去年的所有推⽂中, 37% 是由 Z 世代带动的
3）年度 mDAU 增幅（相较于过去三年）增加21%
Twitter用户在快速增长：Global mDAU 总数超过了2.5亿
作为Twitter最大的市场，美国地区的mDAU的增速较全球平均更高

Twitter发言人表示：“在Twitter Shopping生态系统中，Twitter提供了一系列直接面向终端客户的功能，引导顾客访问购买站点。在Twitter与购物者的关系中，无论是发现产品，还是提升消费意愿，以及进行购买决策，社群和对话都是非常的重要一步。下面就让我们详细了解一下Twitter社群的力量

一.发挥Twitter社群和对话的⼒量，带动业务成⻓

发挥 Twitter社群的力量

• 时尚社群
  时尚社群与⾳乐、美容和体育社群⾼度重叠，因此对 Twitter上的⽂化有积极影响
  1）年龄不超过 34 岁人群71% 2）发推数量⾼出普通8.3倍
  如何跟社群用户建立长久良好的关系
  1）提供独家内容或服务访问权
  2）寻求提⾼其在线声誉和地位的⽅法
  3）提供试⽤新产品或体验的机会

• 体育社群
  虽然⽐赛在赛场上进⾏，但 Twitter 上的体育社群⾮常活跃
  1）社群年同⽐扩增幅度+20% 2）发推数量⾼出普通TWITTER ⽤户的倍数：4.7倍
  如何跟社群用户建立长久良好的关系
  1）分享独家内容或服务
  2）培养与品牌之间的⼀对⼀关系
  3）提供有关品牌或产品的内幕

• Twitter 上的品牌是社群的⼀分⼦
  十分之七的 TWITTER ⽤户认为与品牌互动是使⽤ TWITTER 的乐趣之⼀

Twitter 上的对话可以促成购买

76%参与调查的⽤户表示他们是受Twitter 上对话的影响购买了产品。品牌应透过Twitter参与⽤户的社群对话

对话贯穿整个购买周期

以“节庆”为核心的购物热潮来袭，对于各大类的消费品牌而言，第四季度通常都是一年的重中之重，一个商家必争的时节。Twitter为此给商家们做了购物趋势的分析洞察，给购物季指明了方向

二.Twitter Q4 购物季洞察分享

Twitter ⽤户喜欢聊购物：2021 年购物相关推⽂的展示量~560亿
在Twitter上用户乐于庆祝节日并参与节日季：2021年节日季（全球）相关推文~3.84亿，较2020年同比增长+15%

Twitter购物节重点趋势

• 一体化
  通过单一平台连接所有业务系统实现线上线下一致的购物体验
  该趋势在年终节日和购物节显著增长，消费者多在年终节日和购物节使用商务渠道一体化服务
  主要市场：法国，美国，英国，沙特阿拉伯

Twitter购物节新兴趋势

• 社交化
  该趋势对话高峰与节日/购物节吻合
  主要市场：美国，英国，菲律宾，沙特阿拉伯，日本

• 绿色化
  电商成熟市场VS新兴市场不同绿色话题声量权重不同

• 个性化
  个性化趋势与节日/购物节存在强关联

Z世代如何看待以上趋势

• 一体化：灵活性与便捷性
• 社交化：享受即刻购物，发现最新产品
• 个性化：快速接触到感兴趣的产品
• 绿色化：对可持续发展品牌有认同感

趋势下Twitter品牌出海建议

• 打通线上线下渠道
• 拓宽受众互动渠道
• 践行可持续发展议题
• 加大个性化内容投资

下面就跟大家分享如何有效利用Twitter来推广跨境电商店铺和产品，达到提高店铺和产品销量的目的

三.Twitter最新电商解决方案

Twitter 成效产品简介

• ⽹站转化⽬标
  应用购买量优化 是一种漏斗下端优化模型，可让广告主覆盖最有可能购买的用户
  建议事先安装Twitter新版Pixel，广告成效会更佳

• 动态产品⼴告
  可根据目标用户的相关性量身展示产品
  1）潜在客户发掘功能：您可以通过展示与客户相关性极高的产品的广告，定向还未访问过网站的客户。
  2）重新定向功能：您可以向目标消费者投放广告，并向他们展示以下产品：他们在您的网站上与之互动（例如添加到购物车）过但未购买
  注意：在Twitter 上采用网站转化优化或投放DPA 广告活动之前，您必须完成特定初始设置步骤，确保取得理想成效。这些步骤包括添加Twitter 像素和/或转化API (CAPI)。如果使用动态产品广告，您还须将产品目录上传到Twitter 商家管理器中

• 精选集广告
  可让您通过主打图片及在其下方展示的更小缩略图，展示精选产品图片
  每个图片均可将消费者引导至不同着陆页。消费者通过水平滚动浏览缩略图时，主打图片保持静止状态。所有广告主现在皆可在Tweet Composer中看到相对应的下拉式选单

随着Twitter的电商步伐迈得更快，新产品功能的上线，也让Twitter有了很多新的风貌，让社交电商越来越有意思。多个产品线助力电商出海

四.电商还能怎么玩

更丰富的形式让⽤户理解品牌服务

更多具有互动性的⽅式来呈现商品

轻松开设店铺

创建 Twitter 购物业务模块

有助于提⾼产品曝光度的创新产品

直播购物

利⽤对话提⾼转化（Broadcast，Shoppable Banner，Shop Tab）

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