月度归档： 2022 年 5 月

Meta 宣布新的商业消息传递工具，包括改进的 WhatsApp 广告创建

由panda发布在Facebook、干货文章

Meta 宣布了一些帮助品牌利用其消息传递工具的新选项，包括改进 WhatsApp上的广告创建、将WhatApp 消息合并到 Meta Business Suite收件箱以及Instagram上的报价请求。

首先，在WhatsApp上，改进了 WhatsApp 广告创建流程，企业很快将能够在 WhatsApp Business 应用程序中创建和启动他们的活动，而不必切换应用程序来完成它们。

当前流程需要各种应用程序开关来激活活动，这可能很烦人，尤其是考虑到您可以在大多数其他业务仪表板中创建和启动活动。很快，该中间元素将被清除，有助于简化 WhatsApp 推广流程。

Meta 还希望通过将 WhatsApp 消息合并到 Meta Business Suite 中的收件箱来进一步推进其巨大的消息统一进程。

这将使您更轻松地管理您的业务消息传递交互，同时还可以帮助您扩展联系点，因此您可以为人们提供更多通过他们选择的平台进行联系的方式。

最终，您所有的各种 Meta 收件箱（Messenger、WhatsApp、IG Direct）都将整合为一个，因此您可以在您选择的任何应用程序中进行私人讨论。Meta 已将这一过程至少推迟到 2023 年，以便解决监管对消息加密扩展的担忧，但这种新的集成是更大推动力中的另一个小因素。

Meta 还测试了一项新功能，使企业能够通过 Messenger 向选择加入的客户发送促销信息活动。

“例如，客户可能会选择接收有关即将到来的销售的通知，从而使企业能够让客户了解未来的销售情况。中小型企业早就告诉我们，Meta Business Suite 使他们能够更有效地响应客户查询，但他们经常依赖其他解决方案来重新吸引客户。借助此功能，中小型企业将拥有一个新工具来推动 Meta Business Suite 中的销售和客户忠诚度。”

另一方面，Meta 还在 Facebook 上添加了“潜在客户过滤”功能，这将使业务经理能够通过在潜在客户的潜在客户广告即时表单中提供多项选择问题来过滤掉低质量的潜在客户。

Meta 还为品牌提供了即时表单中的更多内容选项，包括图像和可下载的 PDF。

最后，在 Instagram 上，Meta 现在将使企业能够通过问卷调查从潜在客户那里获取报价，该问卷将在开始对话之前显示。

“目前正在与选定的企业进行测试，这个免费产品允许企业在他们的 Instagram 个人资料上放置一个“获取报价”按钮，并在故事中使用“获取报价”贴纸。使用此按钮或故事贴纸，企业可以设置自定义问题，以便在开始对话之前询问客户。”

至少在收入方面，消息传递仍然是 Meta 难以破解的元素。尽管每天有数十亿人使用其消息传递平台，但 Meta 最可靠的商业模式插入广告并不是一种选择，因此，Meta 仍在努力建立最好的模型，尤其是 WhatsApp，如果可以的话，它会提供巨大的潜力修正它。

Meta 曾希望效仿中国的大型消息平台，这些平台已成为中国用户日常生活中许多元素必不可少的连接工具，但西方受众并没有以同样的方式对消息产生热情。然而，WhatsApp 是许多新兴市场的关键工具，Meta 仍有机会将其转换为业务平台，这正是此类新更新的理想目标。

这似乎是一个成熟的机会——通过扩大信息曝光进入新市场的能力，这有助于推动新业务。

这还不是一个重要的考虑因素，但值得探索您的目标受众使用哪些消息传递应用程序，以及您是否可以通过他们所在的平台访问。

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随着数据法规的不断发展，Facebook正在删除一系列位置跟踪工具

由panda发布在Facebook、干货文章

Meta 正在悄悄地改变它在 Facebook 中使用位置服务的方式，应用程序中的几个本地功能正在贬值，包括附近的朋友、天气警报和位置历史。

正如您在社交媒体专家Matt Navarra分享的这个示例通知中看到的那样，用户现在会在他们的 Facebook 通知流中收到更新警报。

在更详细的更改说明中，Meta表示这些服务将在 2022 年5月31 日之后不再可用，届时 Meta 将停止收集用于驱动这些元素的信息，即使您之前已启用它们。Meta 表示，您之前记录的所有与这些功能相关的信息都将在 2022年8月1日删除。

那么为什么要改变呢？

我们向 Facebook 询问了有关这一转变的更多见解，它提供了以下声明：

“虽然由于使用率低，我们正在弃用 Facebook 上的一些基于位置的功能，但人们仍然可以使用位置服务来管理他们的位置信息是如何被收集和使用的。”

使用率太低是原因——人们并不真正关心这些功能，所以 Meta正在删除它们。

有道理——但话又说回来，Meta 并不以如此轻易地放弃用户数据而闻名，而且它似乎不太可能只是选择自行贬低这些额外的见解。

它可能会帮助 Meta 减小这些通知的大小，这些通知现在在 iOS 上向所有 Facebook 用户显示。

也许，随着这些不太重要的数据跟踪工具的删除，Meta 可以从ATT 提示中删除其中的一些元素，这将使人们不太可能完全关闭数据跟踪。

或者，这与欧洲不断增加的数据隐私法规以及趋势的发展方式有关。

去年年底，据报道 Facebook 已开始使用设备加速度计数据作为确定用户位置的替代方法，即使用户已通过 Apple 的 ATT 更新选择退出位置跟踪。由于加速度计用于设备跟踪以外的其他目的，Facebook 工程师显然已经找到了一种使用该信息来匹配位置信息的方法，即使有人告诉该应用程序停止跟踪他们，而且该公司现在可能面临压力也结束这种做法，作为一种避免Apple更改限制的解决方法。

Meta 和 Google 都在用户数据跟踪方面面临巨额罚款，也许现在正在增加新的推动力来限制 Meta 颠覆这些措施的努力，这就是为什么它现在站在前面并完全取消了这些选项，领先于任何法律挑战。

或者就像 Facebook 所说的那样——人们并没有真正使用这些服务，考虑到这些持续的变化，他们比他们的价值更令人头疼。

不管是什么原因，Facebook 即将失去另一批数据，这些数据可以用来为其强大的广告平台提供动力。

同样，Meta 似乎不太可能自愿这样做，但我们没有任何进一步的信息来说明它为什么现在采取这一举措。我的猜测是新法规即将出台，这将澄清这一点。

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