2022年印尼市场斋月全渠道营销机会

随着印尼传统甜点 kolak 的甜香弥漫在空气中，预示着斋月即将开始，印尼各地的营销人员将准备迎接营销日历中最繁忙的时期之一。即使在大流行期间，斋月仍然是消费包装商品一年中支出最高的窗口，并且仍然是品牌增长的重要时期。2021 年，斋月期间的礼品和杂货支出达到 38.5 万亿美元，超过了非节日期间的 35.6 万亿美元。

希望在 2022 年斋月期间与印度尼西亚人互动的品牌应首先确定最新的购物行为和斋月消费者洞察。印尼人购物方式的演变，这为品牌以及时、个性化和无缝的方式与人们建立联系提供了新的机会。

印度尼西亚拥有2.67亿人口，是东南亚人口最多的国家。据国家社会经济组织调查，印尼千禧世代占总人口的34％，Z世代则占29％，年轻化的人口结构同时还具备高互联网渗透率的特点 。

一、不断变化的购物行为将影响2022年斋月

直到最近，印度尼西亚的人们大部分都在线下购物。但对于2022年斋月，品牌应该准备好在网上与消费者见面，并提供无缝的线上线下购物体验。这种紧迫性的原因是：

• 2021年印度尼西亚有 2100万新的互联网用户上网
• 且这种快速的数字化采用和数字消费的显着增长意味着除了线下之外，还将有更多的印度尼西亚人在网上购物
• 72%的新互联网用户来自非地铁城市，非地铁地区的在线购物需求尤其有望显着增长。在这些领域，快速消费品的电子商务交易已经增长了2.1倍

同时，印度尼西亚的线下购物群体同样不容忽视。因为它们提供了轻松、便利和信心。许多印尼人住在靠近商店或湿货市场的地方，40%的人表示，他们更喜欢在这些商店购物的便利，以便定期购物。此外，28%的人表示他们更喜欢线下购物，因为它可以让他们立即看到或购买商品。

因此，随着印尼人购物行为的演变，品牌需要确保他们的全渠道营销策略能够随时与人们互动，无论他们在斋月期间以何种方式购物，无论是线上、线下还是两者兼而有之。以下是营销人员在斋月期间可以做的三件事来解锁品牌增长。

二、建立及时的在线形象，以帮助人们进行购买之旅

印度尼西亚人通常首先在网上研究产品或服务，以确信他们做出了正确的购买决定。大约80% 的印尼人表示，他们在点击“购买”之前需要可靠的信息来源，而 94%的人希望在购买前尽可能多地阅读相关信息。搜索引擎通常是他们首先求助的地方，73%的人表示他们使用搜索引擎来查找电子商务或品牌网站。

然而，强大的在线形象对于品牌来说是不够的，它还需要及时。当人们在线搜索信息时出现在场，使品牌能够在人们的购买过程中保持领先地位。

三、品牌在斋月期间与印尼人互动的关键时刻

当印度尼西亚人在斋月前一个月开始准备斋月庆祝活动时，就应开始着手准备在线活动了。据统计，对禁食相关产品或被认为“在禁食期间对我有益”的产品（如乳制品、果汁和主食）的搜索兴趣在斋月前两周开始上升，并在禁食开始前两周加剧。

在斋月期间加强营销，当搜索与Lebaran相关的礼品或娱乐产品时，如烘焙食品和软饮料，在禁食的第一周加强营销，并在 Lebaran 前两周达到高峰。在斋月的第三周，专注于营销化妆品、护发、时尚和家居用品，因为印尼人对这些产品的兴趣在Lebaran期间的访问之前达到顶峰。

在整个斋月期间持续开展电信产品宣传活动，以满足印度尼西亚人在网上与亲人联系的这段时间增加的在线内容消费。在禁食到 Lebaran的第一周，对数据计划的搜索会加强。Lebaran过后，随着庆祝活动接近尾声，搜索兴趣转向预付费套餐。

四、创建个性化的视频内容以吸引当地观众

随着越来越多的非大都市区的印尼人成为互联网用户，品牌应该倾向于超本地化营销，以确保他们的活动迎合印尼各地人们的多样化需求和购物行为。

在线视频是在斋月期间实现大规模超本地化的一种方式，因为与非节日期间相比，70% 的印度尼西亚人在斋月期间观看的视频内容更多。值得注意的是，在印度尼西亚观众中，YouTube 是排名第一的在线视频平台，其内容既具有大众吸引力，又具有高度的个人相关性。

为了制作能够吸引印度尼西亚不同受众的内容，品牌可以与拥有深厚专业知识和广泛受众联系的 YouTube 内容创作者合作。其中包括来自中爪哇的 Yeni Inka等创作者，吸引了超过 2300 万观众，以及来自 Ngawi 的 Denny Caknan，拥有 460 万订阅者。

Telco Indosat Ooredoo 通过其#SilaturahmiTanpaHenti (#UnstoppableConnection) 活动在 2021 年斋月前成功利用 YouTube 和内容创作者进行超本地化营销。其目的是帮助客户使用“自由互联网”套餐在物理上分开时与亲人联系，该套餐提供显着折扣并增加数据配额。

这家电信公司利用斋月消费者的洞察力，即人们在等待开斋或与家人共度时光时喜欢听音乐，它与包括 Sal Priadi 和 Yura Yunita 在内的印度尼西亚流行音乐家合作，创作了一系列短片- 以及与印度尼西亚各地的人们联系的长篇YouTube 视频。它还使用 YouTube 举办独家虚拟音乐会，鼓励集体观看，并让人们聚集在一起在线庆祝圣季。

通过使用Google Display & Video 360在在线使用高峰期吸引各种细分受众群，该活动得到了进一步支持。这使电信公司能够接触到新用户并重新吸引现有客户。结果，该活动在 YouTube 上吸引了超过 1.45 亿次观看，并促成了超过 550,000 次新安装的电信公司应用程序，在斋月期间打开了约 570 万次应用程序。

五、与在线和离线的人无缝连接

品牌还应该让每一刻和客户接触点都很重要，无论是线上还是线下。去年斋月期间，流行的方便面品牌 Indomie 在线上和线下都以大胆、创意和深思熟虑的方式做到了这一点。

在超市，货架上摆满了 Indomie 的斋月版产品，其著名面条的形象被从包装上移除，以向禁食期致敬。在网上，该品牌使用 YouTube 特定时间的导视广告在斋月期间的不同时间投放了两个版本的广告。在 puasa（每日禁食期间）投放的广告在产品包装上展示了空碗。在开斋饭之后运行的那个，结束了每日斋戒的晚餐，恢复到标准包装，其中包括备受喜爱的面条。

Indomie 在斋月期间的文化敏感性和无缝线上线下营销成为印度尼西亚社交媒体上最受关注的斋月活动之一，其商业成果展示了所有的嗡嗡声。它的印象数提升了 2.6 倍，并帮助该品牌实现了线上和线下销售额的增长。

随着印度尼西亚购物行为的发展和该国数字消费的增长，人们希望品牌能够随时随地与他们见面，无论是线上还是线下。建立稳固的全渠道存在并在人们的购买过程中为人们提供有用和个性化内容的品牌处于有利地位，可以在斋月期间取得成功并最大限度地增加增长机会。

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