广告频繁被拒?可能是你没有掌握正确的申诉技巧

一、Meta平台近期常见的广告被拒原因

Meta关于广告素材的审核内容包括但不限于:文本、图片、视频、视频缩略图、目标落地页、APP下载页面、应用内画面以及功能等,一般广告被拒后,广告主可以在Facebook ads Manger 广告层级查看被拒原因,广告主可以准备申诉材料和提出申诉。

熊猫君观察到,近期导致广告被拒的原因基本都集中在规避系统成人内容两个方面

1、规避系统

Facebook官方对于“规避系统”的界定是:“Facebook广告不得使用非正当手段,故意规避广告审核流程或其他政策执行要求,包括使用试图掩盖广告内容或目标页面的技术。” 像日常我们对Facebook公共主页、广告素材、甚至广告账户等资产操作不当,都有可能触发规避系统的违规。下面举几个特别高频的例子:

1)推广链接与开户链接不一致

这是近期非常高频的违规点,也就是“A跑B”的投放行为,具体表现为广告帐户关联的投放链接是A,但实际却用链接B进行投放;还有广告账户关联的投放产品是A,实际投放的却是其他不相干甚至有严重违规的产品或服务。这种情况系统会直接做封号处理。

2)投放的商品或服务存在作弊或欺骗行为

熊猫君发现,还有部分广告存在隐晦的宣传具有误导性、欺骗性的服务,比如网赚服务、传销、欺骗性的就业机会,或者通过推广促销免费产品或服务,以换取用户的评论或反馈等等,也属于规避系统的违规行为

其余的还包括在广告文案中,通过模糊图片、隐藏 Unicode 字符/符号/文本、引导用户进入经过技术处理的落地页等行为,来规避系统审核,也属于非常高频的违规情况

2、成人内容

成人内容的违规更突出的体现在小说、约会交友类APP、游戏等广告内容当中,比如广告文案存在挑逗意味的文字;故事情节擦边;图片、视频的素材当中存在过度暴露、过度展示身体部位的特写等,建议广告主在素材制作方面遵守平台广告发布政策

二、广告帐户被拒/广告素材拒登,正确的申诉流程是什么?

一旦广告账户/广告素材因违规出现异常,都需要通过Meta官方渠道进行申诉,您可以按照如下自助申诉流程进行操作,提交申诉后,一般等待3-5天,如果申诉失败或超过7天没有收到回复,广告主可以将广告帐户id、广告素材id反馈给代理商或Facebook客服,加急申诉流程

温馨提醒:根据Meta官方最新的审核策略,被拒的广告素材,如果在申诉前就被删除、整改、替换、关停的话,其违规消耗会记录在广告帐户当中,当违规消耗占比较高时,广告帐户被封的几率会加大,甚至会影响公共主页、个人帐号甚至主页的资产安全风险。建议广告主按照正确的申诉流程进行申诉

官方申诉渠道:BM业务支持中心:http://business.facebook.com/accountquality,有cc权限的广告主可以在业务支持中心下方,联系Facebook官方客服渠道

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